Yale

Hỗ trợ mô-đun Yale Home

Câu hỏi thường gặp

  • Mô-đun Bluetooth Yale Home phù hợp với các dòng khóa Khóa thông minh Yale:

    Khóa thông minh Yale bao gồm*

  • Yale Home Kit bao gồm những gì?
    Yale Home kit bao gồm mô-đun Bluetooth Yale và bộ kết nối Wi-Fi Yale Connect.

    Bộ kết nối Wi-Fi Yale là gì?
    Bộ kết nối Yale cho phép mô-đun bluetooth của bạn kết nối với internet, cung cấp cho bạn khả năng điều khiển khóa của mình từ mọi nơi bằng ứng dụng Yale Home. Các tính năng từ xa bao gồm khả năng kiểm tra trạng thái cửa, khóa và mở khóa cửa của bạn từ bất cứ đâu và cấp quyền truy cập cho người khác. Ngoài ra, việc cài đặt kết nối Yale cho phép bạn truy cập vào các tích hợp Yale Home hiện có - bao gồm Google, Amazon Alexa, Apple Home Kit, Samsung SmartThings

    Tôi tải xuống ứng dụng nào mà tôi sử dụng với mô-đun Yale Home?
    Khóa thông minh Yale hoạt động với ứng dụng Yale Home. Ứng dụng miễn phí này có thể được tải xuống từ App Store hoặc Google Play Store.

    Sự khác biệt với các khóa khác của Yale mà không có Mô-đun Yale Home như thế nào?
    Mô-đun Yale Home cho phép người dùng truy cập vào trải nghiệm Bluetooth – Mở khóa khi đến, cảm biến vị trí cửa (khi cài đặt DoorSense) cũng như truy cập từ xa và truy cập vào nhiều tiện ích tích hợp như Google, Amazon Alexa, Apple Home Kit, Samsung Smart Things (khi được kết nối với bộ kết nối Wi-Fi Yale Connect).

    Tôi có thể sử dụng Yale Home khi tôi có Module Yale Home  không?
    Có – Xin lưu ý rằng việc sử dụng mô-đun Yale Home sẽ vô hiệu hóa các lựa chọn cài đặt được thực hiện thông qua khóa.

Hướng dẫn khắc phục sự cố

  • Nếu bạn gặp sự cố với Mô-đun Yale Home của mình, vui lòng tham khảo các hướng dẫn xử lý bên dưới. Bài viết "Cách cài đặt Mô-đun Yale Home" trong Hướng dẫn Cách thực hiện bên dưới cung cấp thông tin và hình ảnh để hỗ trợ cài đặt.

    Đăng ký mô-đun của bạn
    Hãy làm theo các bước bên dưới để vào Danh mục Lập trình trên khóa để đăng ký mô-đun của bạn:

    1. Nhập mã mật khẩu chủ (Master PIN) trên bàn phím, sau đó chọn nút R hoặc I
    2. Nhấn '7', sau đó nhấn “#”
    3. Việc này hoàn tất quá trình đăng ký mô-đun

    Số 7 không xuất hiện trên bàn phím
    Nếu số 7 không xuất hiện trên bàn phím thì có thể do một trong các nguyên nhân sau:

    1. Mật khẩu chủ (Master PIN) chưa được đặt
    2. Mô-đun không được đặt đúng cách với khóa
    3. Khóa không tương thích với module Yale Home

    Lưu ý: Không thể thiết lập mô-đun cho đến khi Master PIN được định cấu hình. Thực hiện theo các bước đăng ký Master PIN bên dưới.

    • Đối với dòng YRD
    1. Nhấn nút Gear ở góc dưới bên phải bàn phím
    2. Nhấn phím 1 hoặc làm theo lệnh thoại để tạo Master PIN - nghe kỹ hướng dẫn bằng âm thanh nếu khóa của bạn hỗ trợ tính năng này
    3. Nhập Master PIN dài từ 4-8 chữ số
    4. Nhấn nút Gear để hoàn tất việc tạo mã PIN
    5. Nhấn tùy chọn Previous (mũi tên P) phía trên bên phải hoặc nghe kỹ âm thanh để được hướng dẫn

    Sau khi hoàn thành các bước tạo mã PIN, nhấn phím bất kỳ trên bàn phím để hiệu chỉnh khóa và hoàn tất thiết lập.

    • Đối với các khóa khác:
    1. Chạm vào mặt khóa để đánh thức bàn phím
    2. Đặt Master PIN mặc định
    3. Bấm vào nút I hoặc R ở phía sau khóa
    4. Nhấp vào 1#
    5. Thiết lập mã pin chính mới: Nhập Master PIN của bạn (4-10 chữ số)
    6. Nhấp vào #
    7. Nhập lại Master PIN
    8. Nhấp vào #
    9. Nhấp vào nút R ở phía sau

    Nếu mô-đun không được đặt đúng cách 
    Nếu mô-đun không được đặt đúng cách, bạn có thể gặp phải Lỗi Giao tiếp Mô-đun. Trong trường hợp này xảy ra, trước tiên hãy tháo một pin ra khỏi khóa. Đợi 10 giây, sau đó lắp lại mô-đun Yale Home, rồi mới thay pin . Hãy chú ý lắng nghe âm thanh khóa khi cấp nguồn trở lại. Kiểm tra khóa để xem lỗi có xuất hiện nữa không. XIN LƯU Ý: Điều quan trọng là phải tháo pin trước khi tháo và lắp lại Mô-đun Yale Home.
    Nếu bạn tiếp tục nhận được Lỗi Giao tiếp Mô-đun, bạn có thể cần phải đặt lại khóa về mặt vật lý về cài đặt gốc. XIN LƯU Ý: Khi khóa được khôi phục cài đặt gốc, tất cả mã người dùng bao gồm Mã PIN chính sẽ bị xóa và tất cả các tính năng lập trình sẽ được đưa về cài đặt mặc định. Làm theo các bước dưới đây:

    1. Tháo nắp pin và pin ra khỏi khóa
    2. Tháo chốt bên trong để truy cập nút đặt lại bên trong khóa
    3. Nút reset nằm bên cạnh đầu nối cáp PCB
    4. Lắp lại pin đồng thời giữ nút đặt lại trong tối thiểu 3 giây rồi thả ra
    5. Lắp lại nắp pin

    Sau khi cài đặt lại, việc tạo Master PIN là tùy chọn duy nhất khả dụng và phải được thực hiện trước bất kỳ chương trình khóa nào khác. Hãy làm theo các bước được liệt kê ở trên để hoàn tất việc tạo Master PIN.

    Nếu khóa không tương thích với mô-đun Yale Home
    Trong trường hợp khóa của bạn không tương thích với mô-đun Yale Home, bạn sẽ không thể hoàn tất quá trình thiết lập. Vui lòng xem lại danh sách dòng khóa chốt chết có khả năng tương thích trong phần "Những khóa chốt chết nào tương thích với Yale Home?"  trong bảng Câu hỏi thường gặp ở trên để chắc chắn rằng khóa của bạn được liệt kê. Nếu bạn không chắc mẫu khóa của mình thuộc model gì, số model khóa của bạn nằm ở phía mặt trong nắp pin.
    Nếu không có trường hợp nào ở trên, bạn cần phải khôi phục cài đặt gốc cho khóa.
    Bạn có thể tìm phương pháp khôi phục cài đặt gốc cho mỗi loại khóa trên trang web của nhà sản xuất. Xin lưu ý rằng khi khóa được khôi phục cài đặt gốc, tất cả cài đặt hiện có và mã PIN liên quan đến khóa sẽ bị xóa và đặt lại về cài đặt mặc định.

  • Để Khóa thông minh Yale Home của bạn hoạt động, mô-đun và khóa cần giao tiếp với nhau. Việc giao tiếp sai giữa mô-đun và khóa của bạn sẽ dẫn đến lỗi giao tiếp mô-đun. Lỗi này có thể do một trong các vấn đề được liệt kê dưới.
    XIN LƯU Ý: Một số bước này phải được Chủ sở hữu khóa thực hiện.
    Các bước khắc phục sự cố bổ sung bên dưới:

    Mô-đun đã được gỡ bỏ không đúng cách
    Để mô-đun giao tiếp với máy chủ, nó cần được lắp theo đúng thứ tự. Mô-đun Yale Home chỉ nên tháo khi khóa tắt nguồn. Nếu bạn cần tháo mô-đun, trước tiên hãy tháo ít nhất một pin ra khỏi khóa để cắt nguồn điện. Khi bạn đã đặt lại mô-đun vào khóa, bạn có thể lắp lại pin và cấp nguồn lại cho khóa.

    Mô-đun cần được đăng ký/đăng ký lại
    Bạn có thể nhận được thông báo "Lỗi giao tiếp Mô-đun" nếu mô-đun Yale Home được đăng ký không đúng cách. Trong trường hợp này, các bước sau sẽ loại bỏ lỗi:
    Sử dụng bàn phím, vào Menu Lập trình trên khóa máy chủ. Đầu tiên:

    1. Nhập mã Master PIN để vào Menu Lập trình
    2. Từ Menu Lập trình, chọn nút R
    3. Bấm số '7' rồi nhấn ”#”
    4. Thoát khỏi menu bằng cách chọn nút 'Trước' (mũi tên quay lại màu đỏ ở góc trên bên trái) hoặc đợi menu hết thời gian chờ

    Việc này hoàn tất các bước đăng ký và bây giờ có thể xác minh rằng lỗi đã được xóa.

    Mô-đun đã được tháo ra khỏi một khóa và được đặt vào một khóa khác
    Nếu mô-đun được đặt vào máy chủ mới, cài đặt khóa và mã PIN được lưu trong mô-đun có thể được đồng bộ hóa với máy chủ mới. Hãy làm theo các bước trong ứng dụng để hoàn tất quy trình này. Mô-đun sẽ cần phải được đăng ký với khóa bằng cách làm theo các bước trên.
    Nếu mô-đun đã được đặt trong máy chủ mới, cài đặt khóa và mã PIN cũng có thể bị xóa và đặt về mặc định bằng cách thực hiện Khôi phục cài đặt gốc trên mô-đun (trong ứng dụng) và khóa (vật lý).

    Cách khác
    Lỗi giao tiếp mô-đun cũng có thể xảy ra khi:

    • Khôi phục cài đặt gốc được chuyển tới Khóa thông minh Yale.
    • Mô-đun được tháo ra khỏi khóa không đúng cách trong khi pin vẫn được lắp vào.
    • Mô-đun bị chuyển từ khóa này sang khóa khác không chính xác.

    Nếu bất kỳ điều nào ở trên xảy ra, bạn có thể nhận được thông báo "Lỗi Giao tiếp Mô-đun". Thực hiện theo các bước dưới đây để loại bỏ lỗi:

    1. Tháo pin ra khỏi khóa và đợi 10 giây
    2. Tháo và lắp lại Mô-đun Yale Home
    3. Thay pin và lắng nghe âm thanh khởi động

    Khi bạn nghe thấy âm thanh khởi động, khóa của bạn đã sẵn sàng để sử dụng. Xác minh rằng lỗi giao tiếp đã được giải quyết bằng cách vận hành khóa của bạn. Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố ở trên và vẫn tiếp tục gặp lỗi, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng.

  • Cài đặt lại HomeKit - Khóa Yale Home

    Nếu HomeKit không kết hợp được với Ứng dụng Yale Home và/hoặc ứng dụng Apple Home, hãy thử các bước bên dưới để đặt lại HomeKit.

    1. Bật nguồn cho cả thiết bị iOS và khóa của bạn.
    2. Thử lại thiết lập HomeKit.

    Lưu ý: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử sử dụng thiết bị iOS khác để vận hành HomeKit.

  • Người dùng iOS có thể gặp phải tình trạng không thể tạo mã nhập gồm 5 chữ số cho khóa Assure của họ trong lần thử đầu tiên. Người dùng sẽ có thể tạo mã thành công bằng cách chỉnh sửa mã hiện có thành 4, 5 hoặc 6 chữ số.

    Bạn sẽ có thể tạo mã đăng nhập gồm 4 và 6 chữ số trong lần thử đầu tiên mà không gặp vấn đề gì.

  • Các loại mật khẩu cố định hoặc định kỳ (theo kịch bản có sẵn) vẫn còn trong Danh sách khách của bạn trong Ứng dụng Yale cho đến khi Chủ sở hữu xóa chúng.
    Mã nhập tạm thời cuối cùng sẽ hết hạn và ngày hết hạn được xác định theo ngày kết thúc truy cập. Khi mã hết hạn, Mã vào sẽ tự động bị xóa khỏi Danh sách khách của bạn sau 7 ngày.

    Lý do tại sao điều này xảy ra?
    Có số lượng Mã đăng nhập tối đa mà bạn có thể lưu trữ trên khóa của mình cùng một lúc. Tự động xóa Mã nhập tạm thời sau khi chúng hết hạn là một cách để giải phóng bộ nhớ khóa cho Mã nhập mới.

Hướng dẫn chi tiết

  • 1) Tháo nắp pin
    Sử dụng tua vít đầu Phillips, nới lỏng vít nắp pin. Trượt nắp lên và tháo ra khỏi khóa.

    2) Tháo pin
    Tháo ít nhất một trong các cục pin ra khỏi khóa để tắt nguồn. Đợi khoảng 10 giây để khóa tắt nguồn hoàn toàn.

    3) Gắn mô-đun
    Với logo Yale hướng lên trên, hãy lắp mô-đun vào. Hãy chắc chắn rằng nó được đặt đúng cách trong ổ khóa.

    4) Thay pin
    Cấp nguồn cho khóa bằng cách thay pin đã tháo.

    5) Thay nắp
    Trượt nắp pin xuống và vặn chặt vít.

    6) Đăng ký mô-đun
    Hãy làm theo các bước bên dưới để đăng ký Mô-đun Yale Home với khóa của bạn.

    i. Đăng ký mô-đun của bạn trên khóa bằng bàn phím
    Vào Menu Lập trình trên khóa máy chủ, bằng cách nhập:

    1. Master Pin theo sau là nút R hoặc I
    2. Tiếp theo chọn số 7 theo sau là #

    Đây là video hướng dẫn

    Trong trường hợp bạn không thấy số 7 trong Menu Lập trình, hãy xem lại các mục sau:

    1. Đặt Master PIN. Cần phải thiết lập Master PIN khi kết thúc quá trình cài đặt vật lý cho khóa của bạn.
    2. Mô-đun có thể không được đặt đúng vị trí.
      • Tháo pin, đợi 10 giây để khóa tắt đúng cách
      • Tháo và lắp lại mô-đun đúng cách
      • Thay pin và nghe âm thanh khởi động khóa.
    3. Khóa có thể không phải là mẫu tương thích.
      • Kiểm tra xem khóa của bạn có tương thích không. Thông thường, bạn có thể tìm thấy số kiểu máy ở bên trong nắp pin khóa. Bạn có thể cần phải đặt lại khóa về trạng thái ban đầu.

    ii. Đăng ký mô-đun của bạn trên một khóa không có Bàn phím
    Khi được nhắc đăng ký khóa của bạn:

    1. Xác định vị trí nút đăng ký, bên dưới nắp pin và bên cạnh nút vặn.
    2. Nhấn và thả nút sau hai giây

    Điều này hoàn tất quá trình đăng ký cho mô-đun. Tiếp theo, thiết lập khóa Yale Home trong Ứng dụng Yale Home. Vui lòng tham khảo bài viết "Cách thiết lập Mô-đun Yale Home của bạn trong Ứng dụng Yale Home" bên dưới để biết hướng dẫn chi tiết.

  • 1. Cài đặt khóa:
    Vui lòng chắc chắn:

    • Firmware khóa của bạn là phiên bản cập nhật mới nhất
    • Khóa của bạn có pin
    • Khóa của bạn đã được lắp vào cửa nhà bạn
    • Cài đặt mã Master PIN nếu khóa của bạn có bàn phím cảm ứng
    • Đảm bảo khóa của bạn ở chế độ nâng cao (Đối với một số kiểu máy, bạn có thể cần phải chuyển sang chế độ nâng cao theo cách thủ công)

      2. Cài đặt ứng dụng
      Đi vào Ứng dụng Yale Home và chọn các mục sau: Cài đặt thiết bị → Cài đặt khóa. Khóa của bạn hiện đã được cài đặt.
      Đây là video hướng dẫn

    • DoorSense™ cho phép bạn phát hiện xem cửa của bạn đang mở hay đóng.

      Trước tiên, hãy quyết định cách bạn muốn cài đặt DoorSense™
      Yale Home cung cấp hai tùy chọn để lắp đặt: lắp đặt trên bề mặt và lắp đặt gắn phẳng.
      Việc lắp đặt gắn trên bề mặt chỉ yêu cầu sử dụng tua vít.
      Việc lắp đặt gắn trên mặt phẳng sẽ mang lại vẻ ngoài gọn gàng hơn và ít nhìn thấy hơn với hiệu suất mạnh mẽ hơn nhưng yêu cầu phải khoan một lỗ 1,59cm vào khung cửa của bạn.

      1. Lắp đặt nổi

      Bước 1. Xác định vị trí lắp đặt
      Để có hiệu suất tối ưu, DoorSense™ phải được gắn trong phạm vi 3,8cm tính từ mép khung cửa và phải thẳng hàng với mô-đun Yale Home của khóa.
      LƯU Ý: Nếu bạn không có khung cửa phẳng hoặc bạn có bức tường vuông góc ngay cạnh cửa, thì DoorSense™ có thể được lắp đặt trên bức tường vuông góc. Bạn vẫn nên sử dụng mô-đun này làm hướng dẫn về chiều cao được khuyến nghị khi lắp đặt DoorSense™.

      Bước 2. Dán băng dính
      Gỡ bỏ một mặt của lớp keo phía sau. Gắn vào mặt sau của DoorSense™, đảm bảo căn chỉnh các cạnh và lỗ vít. Gỡ bỏ mặt còn lại của lớp keo dính phía sau.

      Bước 3. Đặt lên khung cửa
      Nhấn mặt dính của DoorSense™ lên khung của bạn ở vị trí lắp đặt thích hợp đã xác định. Đảm bảo căn chỉnh hình dạng viên thuốc theo chiều dọc.

      Bước 4. Bắt vít vào khung
      Dùng tay siết chặt DoorSense™ của bạn vào khung bằng các vít đi kèm.
      Bạn có thể muốn hoàn thành bước này cho đến khi khóa của bạn được thiết lập và hiệu chỉnh để đảm bảo rằng bạn có thể truy xuất các thông số đọc trạng thái cửa chính xác trước khi sửa đổi khung cửa của mình.

      Bước 5. Gắn nắp
      Gắn nắp vào thiết bị DoorSense™.

      Bước 6. Hiệu chỉnh khóa của bạn
      Sau khi cài đặt khóa, hãy điều hướng đến chức năng Cài đặt khóa và chọn Hiệu chỉnh khóa rồi chọn KHÓA VÀ CỬA™. Làm theo hướng dẫn trong ứng dụng cho đến khi bạn hiệu chỉnh thành công khóa và DoorSense™ cùng nhau.
      Mở và đóng cửa và xác nhận rằng trạng thái cửa là chính xác. Nếu kết quả không chính xác hoặc hiệu chuẩn không thành công, hãy di chuyển về DoorSense™ đến gần khóa thông minh hơn và thực hiện lại quy trình hiệu chỉnh cho đến khi bạn nhận được kết quả chính xác.
      Nếu bạn quyết định không lắp vít vào khung cửa, hãy quay lại và lắp vít vào vỏ và cố định chúng vào khung cửa hoặc tường rồi đặt nắp lên trên vỏ.
      Nếu bạn nhận thấy rằng số đọc của mình không chính xác theo thời gian, hãy thực hiện Hiệu chỉnh trạng thái cửa khác để thấy hiệu suất được cải thiện.

      2. Lắp đặt âm

      Bước 1. Tháo nam châm ra khỏi vỏ
      Dùng một vật cùn nhỏ đẩy hộp chứa nam châm từ vỏ qua lỗ ở giữa. Điều này có thể yêu cầu một tác động lực.

      Bước 2. Lắp nam châm vào nắp
      Để lộ lớp keo dính bằng cách loại bỏ lớp nền màu xanh lam. Nhấn nắp vào mặt có khía của hộp đựng nam châm. Hai hình dạng nên lồng vào nhau.

      Bước 3. Gắn vào khung
      DoorSense™ sẽ được gắn phẳng vào khung cửa nên khóa thông minh của bạn sẽ xoay đi khi cửa mở. DoorSense phải phù hợp với mô-đun Connected by Yale Home của khóa.

      Bước 4. Xác định vị trí lắp đặt
      Dùng tay siết chặt DoorSense™ của bạn vào khung bằng các vít đi kèm.
      DoorSense™ phải được gắn cách mép trên của tấm chắn chốt cửa từ 3,8 cm đến 8,9 cm, chính giữa khung. DoorSense™ phải khớp với mô-đun Connected by Yale Home của khóa.

      Bước 5. Băng dính cho mũi khoan
      Có thể hữu ích nếu bạn gắn băng dính vào mũi khoan để đánh dấu độ sâu thích hợp của lỗ cần khoan. DoorSense™ yêu cầu lỗ sâu 1,27cm nhưng có thể hữu ích khi sử dụng DoorSense™ đã lắp ráp làm hướng dẫn.

      Bước 6. Khoan lỗ
      Khoan lỗ ở vị trí thích hợp trên khung cửa, giữ cho mũi khoan thẳng và ổn định.

      Bước 7. Gắn DoorSense vào lỗ
      Gắn DoorSense™ vào lỗ. Nếu quá chặt để đẩy bằng tay, bạn có thể bảo vệ khung bằng một miếng gỗ vụn và dùng búa hoặc vồ đập nhẹ.

      Bước 8. Hiệu chỉnh khóa của bạn
      Sau khi thiết lập khóa, hãy điều hướng đến Cài đặt khóa và chọn Hiệu chỉnh khóa rồi chọn KHÓA VÀ CỬA™. Làm theo hướng dẫn trong ứng dụng cho đến khi bạn hiệu chỉnh thành công khóa và DoorSense cùng nhau.
      Mở và đóng cửa và xác nhận rằng trạng thái cửa là chính xác. Nếu nó không chính xác hoặc hiệu chuẩn không thành công, hãy di chuyển vỏ DoorSense đến gần khóa hơn và thực hiện lại quy trình hiệu chuẩn cho đến khi bạn nhận được kết quả chính xác.
      Nếu bạn quyết định không lắp vít vào khung cửa, hãy quay lại và lắp vít vào vỏ và cố định chúng vào khung cửa hoặc tường rồi đặt nắp lên trên vỏ.
      Nếu bạn nhận thấy rằng số đọc của mình không chính xác theo thời gian, hãy thực hiện Hiệu chỉnh trạng thái cửa khác để thấy hiệu suất được cải thiện.

    • Bài viết này bao gồm các bước để thiết lập quyền truy cập mã vào nhà hoặc khách của bạn đến nhà bạn.
      Sử dụng Ứng dụng Yale Home và làm theo hướng dẫn bên dưới để tạo mã vào.

      Làm thế nào nó hoạt động?

      Tạo mã nhập cho chủ sở hữu

      1. Mở ứng dụng Yale Home
      2. Vào màn hình Danh sách khách mời
      3. Chọn hồ sơ của bạn
      4. Nhập mã vào ưa thích của bạn

      Đây là video hướng dẫn

      Tạo Mã Vào Cho Khách

      1. Mở ứng dụng Yale Home
      2. Vào màn hình Danh sách khách mời
      3. Chọn nút Mời màu vàng

      Bạn sẽ được nhắc cấp cho khách của mình Quyền truy cập ứng dụng hoặc Quyền truy cập chỉ mã nhập.

      Truy cập ứng dụng - khách có thể truy cập khóa của bạn bằng cả Ứng dụng Yale Home hoặc Bàn phím.
      Thực hiện theo các bước bên dưới để cấp quyền truy cập ứng dụng cho khách của bạn:

      1. Chọn Truy cập ứng dụng
      2. Chọn mời khách qua số điện thoại di động của họ hoặc từ danh bạ đã lưu trên điện thoại của bạn.
      3. Nhập số điện thoại di động của họ hoặc chọn danh bạ của họ và sau đó chọn số điện thoại di động của họ từ những danh sách được liệt kê
      4. Xác nhận cấp độ truy cập (Khách hoặc Chủ sở hữu hoặc Không có) và Quyền truy cập ứng dụng (Luôn luôn / Định kỳ / Tạm thời)
      5. Nhập mã vào ưa thích của bạn
      6. Sau đó, gửi lời mời
      7. Khách sẽ được hướng dẫn tải xuống Ứng dụng Yale Home (nếu họ chưa làm như vậy trước đây) và sau đó đăng nhập bằng tùy chọn: “ TÔI NHẬN ĐƯỢC MỜI”

      Mã nhập duy nhất - khách chỉ có thể truy cập khóa của bạn bằng Bàn phím.
      Thực hiện theo các bước bên dưới để truy cập Chỉ mã nhập:

      1. Mời khách bằng cách sử dụng danh bạ của họ hoặc thêm họ theo cách thủ công
      2. Xác nhận loại quyền truy cập (Luôn luôn / Định kỳ / Tạm thời)
      3. Sau đó chọn LƯU MÃ
      4. Nếu bạn chọn tùy chọn nhắn tin mã cho khách, ứng dụng tin nhắn của bạn sẽ mở ra với một tin nhắn bao gồm mã khách của bạn
      5. Gửi tin nhắn cho họ nhận

      Đây là video hướng dẫn

    • Yale Home cung cấp 2 cấp độ truy cập: Chủ sở hữu và Khách. Khách là cấp độ truy cập mặc định cho bất kỳ ai được mời tham gia Yale Home Yale Assure của bạn, nhưng bạn có thể cập nhật cấp độ truy cập của một người khi bạn mời họ vào khóa của mình hoặc bất kỳ lúc nào sau đó.
      Đọc trên iOS hoặc Android (tùy thuộc vào thiết bị của bạn) để biết các bước thay đổi Cấp truy cập.

      iOS

      Thay đổi khách thành chủ sở hữu

      1. Mở Ứng dụng Yale Home và chọn Biểu tượng khách ở phía dưới bên phải trong menu
      2. Chọn mục Khách mà bạn muốn chỉnh sửa
      3. Thay đổi cấp độ truy cập từ khách thành chủ sở hữu
      4. Đánh dấu màu xám sẽ hiển thị bên cạnh lựa chọn của bạn
      5. Nhấp vào Lưu để xác nhận thay đổi

      Khách của bạn hiện là Chủ sở hữu và sẽ hiển thị với tư cách là Chủ sở hữu trong Danh sách khách của bạn
      Bạn có thể thay đổi cấp truy cập của người dùng trở lại thành Khách bất cứ lúc nào bằng cách hoàn thành lại các bước này và chọn Khách từ tùy chọn Cấp truy cập.


      Android

      Thay đổi Khách thành Chủ sở hữu

      1. Viết Ứng dụng Yale Home và chọn biểu tượng Khách từ phía dưới bên phải trong menu
      2. Chọn mục Khách mà bạn muốn chỉnh sửa
      3. Thay đổi cấp độ truy cập từ Khách thành Chủ sở hữu
      4. Chọn tùy chọn "Save Changes" ở cuối màn hình để lưu các thay đổi của bạn

      Khách của bạn hiện là Chủ sở hữu và sẽ hiển thị với tư cách là Chủ sở hữu trong Danh sách khách của bạn
      Bạn có thể thay đổi cấp truy cập của người dùng trở lại thành Khách bất cứ lúc nào bằng cách hoàn thành lại các bước này và chọn Khách từ tùy chọn Cấp truy cập.

    • Có 3 loại quyền truy cập: Luôn luôn, Tạm thời và Định kỳ. Bạn có thể chọn giữa ba loại quyền truy cập khác nhau khi thêm khách vào Khóa thông minh Yale của mình.
      Bạn có thể sửa đổi loại quyền truy cập cho khách hiện tại của mình trong Danh sách khách hoặc đặt chúng khi bạn mời khách mới.

      • Luôn luôn - Khách có quyền truy cập không giới hạn nhưng chủ sở hữu có thể thay đổi hoặc xóa quyền truy cập của họ bất kỳ lúc nào.
      • Định kỳ - Khách có thời gian truy cập theo lịch trình lặp lại. Ví dụ: khách được mời vào các buổi sáng thứ Hai, thứ Tư và thứ Sáu hàng tuần từ 8 giờ sáng đến 10 giờ sáng.
      • Tạm thời - Khách có lời mời giới hạn đến nhà bạn đã hết hạn. Ví dụ: khách có quyền truy cập một lần với giới hạn ngày và giờ bạn đã chọn.

      Dưới đây là hướng dẫn cài đặt và sửa đổi lịch truy cập.

      iOS
      Để thực hiện thay đổi lịch truy cập:

      1. Chọn khóa từ dãy khóa
      2. Vào danh sách Khách
      3. Chọn mục Khách
      4. Vào Lịch truy cập
      5. Chọn Luôn luôn, Định kỳ hoặc Tạm thời

      Luôn truy cập - Chọn Luôn truy cập nếu bạn muốn cấp cho khách quyền truy cập không giới hạn vào khóa của bạn.
      Truy cập định kỳ - Chọn (các) ngày và khoảng thời gian bạn muốn cấp cho khách quyền truy cập vào khóa của mình để truy cập định kỳ.
      Truy cập tạm thời - Để truy cập tạm thời, hãy chọn khung thời gian bạn muốn khách truy cập vào khóa của mình.
      Những vị khách tạm thời có một lời mời giới hạn đến nhà bạn, bắt đầu và hết hạn vào một thời điểm nhất định. Ví dụ: truy cập tạm thời từ 8:00 sáng ngày 17/06/16 cho đến trưa ngày 19/06/16. Nhấp vào ""Ok"" khi hoàn tất để lưu cập nhật.

      Android
      Để thực hiện thay đổi lịch truy cập:

      1. Chọn khóa từ dãy khóa
      2. Vào danh sách khách
      3. Chọn mục Khách
      4. Vào Lịch truy cập
      5. Chọn Luôn luôn, Định kỳ hoặc Tạm thời

      Luôn truy cập - Chọn Luôn truy cập nếu bạn muốn cấp cho khách quyền truy cập không giới hạn vào khóa của bạn.

    • Cảnh báo thông minh được gửi dưới dạng thông báo và cho bạn biết về hoạt động của khóa thông minh Yale của bạn. Nhiều Cảnh báo thông minh xuất hiện trong Nguồn cấp dữ liệu hoạt động.
      Các tùy chọn Cảnh báo thông minh hiện bao gồm các thao tác khóa thủ công, thao tác khóa cụ thể của người dùng, thông báo khi cửa mở, thông báo Tự động khóa và khóa cửa bằng thao tác Bàn phím một chạm (yêu cầu Bàn phím thông minh Yale Home).
      Theo thời gian, các thông báo bổ sung và tùy chọn lịch sẽ được thêm vào.
      Để có trải nghiệm Cảnh báo thông minh tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên kết nối Khóa thông minh Yale Home với Bộ kết nối Yale.
      Đọc trên iOS hoặc Android (tùy thuộc vào thiết bị của bạn) bên dưới để biết thông tin về cảnh báo thông minh cũng như các bước thiết lập chúng.
      Đây là video hướng dẫn

      iOS

      Các loại cảnh báo thông minh
      Lưu ý: Cảnh báo thông minh chỉ khả dụng sau khi Bộ kết nối Yale Connect được kết nối. Người dùng có thể chọn từ năm cảnh báo:

      1. Cửa bị khóa hoặc mở khóa bằng tay
      Cảnh báo này thông báo cho bạn khi ai đó vận hành Khóa thông minh Yale Home theo cách thủ công bằng tay hoặc sử dụng chìa khóa.

      2. Cửa bị khóa hoặc mở khóa bởi một người dùng cụ thể
      Cảnh báo này thông báo cho bạn khi một khách hoặc chủ sở hữu được chỉ định vận hành khóa qua Bluetooth. Điều này bao gồm mở khóa bằng ứng dụng hoặc Tự động mở khóa.

      3. Cánh cửa hé mở
      Cảnh báo này sẽ thông báo cho bạn nếu cửa được mở trong một khoảng thời gian cụ thể. Chỉ định lượng thời gian trong cài đặt khóa.

      4. Cửa tự động khóa
      Cảnh báo này thông báo cho bạn khi Yale Assure Auto-Lock của bạn. Tự động khóa có thể được thiết lập trong trang cài đặt khóa.

      5. Cửa bị khóa Bàn phím một chạm (chỉ khi Bàn phím thông minh Yale Home kết hợp với khóa)
      Cảnh báo này thông báo cho bạn khi Khóa thông minh Yale Home bị khóa bằng tính năng Khóa một chạm trên Bàn phím thông minh Yale Home.

      Tạo cảnh báo thông minh
      Cảnh báo thông minh có thể được tìm thấy trong phần Thông báo của menu Cài đặt khóa. Để bật cảnh báo thông minh:

      1. Mở Ứng dụng Yale Home và chuyển hướng đến Cài đặt khóa
      2. Chọn Cảnh báo thông minh
      3. Chọn nút màu vàng có nội dung "Tạo cảnh báo thông minh"
      4. Tiếp theo, chọn “Chọn sự kiện” để chọn sự kiện kích hoạt cảnh báo thông minh

      Android

      Các loại cảnh báo thông minh
      Lưu ý: Cảnh báo thông minh chỉ khả dụng sau khi cầu nối Yale Connect được kết nối. Người dùng có thể chọn từ năm cảnh báo:

      1. Cửa bị khóa hoặc mở khóa bằng tay
      Cảnh báo này thông báo cho bạn khi ai đó vận hành Yale Assure theo cách thủ công bằng tay hoặc sử dụng chìa khóa.

      2. Cửa bị khóa hoặc mở khóa bởi một người dùng cụ thể
      Cảnh báo này thông báo cho bạn khi một khách hoặc chủ sở hữu được chỉ định vận hành khóa qua Bluetooth. Điều này bao gồm mở khóa bằng ứng dụng hoặc Tự động mở khóa.

      3. Cánh cửa hé mở
      Cảnh báo này sẽ thông báo cho bạn nếu cửa được mở trong một khoảng thời gian cụ thể. Chỉ định lượng thời gian trong cài đặt khóa.

      4. Cửa tự động khóa
      Cảnh báo này thông báo cho bạn khi Yale Assure Auto-Lock của bạn. Tự động khóa có thể được thiết lập trong trang cài đặt khóa.

      5. Cửa bị khóa Bàn phím một chạm (chỉ khi Bàn phím thông minh kết hợp với khóa)
      Cảnh báo này thông báo cho bạn khi khóa Yale bị khóa bằng tính năng Khóa một chạm trên Bàn phím thông minh Yale Home.

      Tạo cảnh báo thông minh
      Cảnh báo thông minh có thể được tìm thấy trong phần Thông báo của menu Cài đặt khóa. Để bật cảnh báo thông minh:

      1. Mở Ứng dụng Yale Home và điều hướng đến Cài đặt khóa
      2. Chọn Cảnh báo thông minh
      3. Chọn dấu cộng (+) màu vàng để tạo Smart Alert mới
      4. Tiếp theo, chọn “Chọn sự kiện” để chọn sự kiện kích hoạt cảnh báo thông minh

    • Tính năng Tự động khóa cho phép cửa của bạn tự động khóa sau một khoảng thời gian định trước (tối đa 30 phút) trôi qua.
      Để kích hoạt tính năng này, bạn phải là chủ sở hữu được ủy quyền của khóa được liên kết và ở trong phạm vi Bluetooth của khóa mà bạn đang bật tính năng này.
      XIN LƯU Ý: Nếu bạn muốn sử dụng tính năng Thời gian khóa tự động để kiểm soát thời điểm cửa khóa sau khi đóng, bạn phải cài đặt DoorSense™. Nếu không có DoorSense™, cửa sẽ tự động khóa sau khi đóng khi bật tính năng Tự động khóa

      Cách bật Tự động khóa trên iOS
      Các bước sau sẽ giúp bạn thiết lập tính năng Tự động khóa trên thiết bị iOS của mình:

      1. Mở Ứng dụng Yale Home và chọn thuộc tính có thể áp dụng từ chuỗi khóa nếu có nhiều hơn một thuộc tính
      2. Nhấn vào Biểu tượng Cài đặt ở góc dưới bên phải trên màn hình vòng tròn khóa
      3. Chọn khóa từ các thiết bị được hiển thị
      4. Chọn Tự động khóa, được liệt kê trong menu tự động hóa
      5. Bật Bật tự động khóa và đặt thời gian khóa tự động
      6. Chọn Lưu thay đổi ở phía dưới

      Việc này hoàn tất các bước để bật tính năng Tự động khóa trên Khóa thông minh Yale Home của bạn. Khóa của bạn sẽ tự động khóa sau khoảng thời gian được đặt trong Thời gian khóa tự động.
      Ngược lại, nếu bạn muốn tắt tính năng Tự động khóa, hãy thực hiện các bước trên và Tắt Bật tự động khóa. Bạn phải ở trong phạm vi Bluetooth của khóa để tắt tính năng này.


      Cách bật Tự động khóa trên Android
      Các bước sau sẽ giúp bạn thiết lập tính năng Tự động khóa trên thiết bị Android của mình:

      1. Mở Ứng dụng Yale Home và chọn thuộc tính có thể áp dụng từ dãy khóa nếu có nhiều hơn một thuộc tính
      2. Nhấn vào Biểu tượng Cài đặt ở góc trên cùng bên phải trên màn hình vòng tròn khóa
      3. Chọn khóa từ các thiết bị được hiển thị
      4. Chọn Tự động khóa, được liệt kê trong menu tự động hóa
      5. Bật Bật tự động khóa và đặt thời gian khóa tự động
      6. Chọn Lưu thay đổi ở phía dưới

      Việc này hoàn tất các bước để bật tính năng Tự động khóa trên Khóa thông minh Yale Home của bạn. Khóa của bạn sẽ tự động khóa sau khoảng thời gian được đặt trong Thời gian khóa tự động.
      Ngược lại, nếu bạn muốn tắt tính năng Tự động khóa, hãy thực hiện các bước trên và Tắt Bật tự động khóa. Bạn phải ở trong phạm vi Bluetooth của khóa để tắt tính năng này.

    • Thông báo Cửa Ajar cảnh báo bạn khi cửa của bạn được mở trong một khoảng thời gian nhất định.
      Để thiết lập thông báo Door Ajar, bạn sẽ cần Khóa thông minh nhà Yale được cài đặt với Bộ kết nối Yale. Để biết thông tin về cách cài đặt DoorSense™, vui lòng xem lại phần ""Cách cài đặt DoorSense"

      Cách tạo thông báo đóng cửa (iOS)
      The first step in setting up Door Ajar notifications is to set Door Ajar Timing. The time increment selected determines how long your door can be open before you are alerted. Bước đầu tiên trong việc thiết lập thông báo Cửa đóng là đặt Thời gian đóng cửa. Khoảng thời gian được chọn sẽ xác định khoảng thời gian cửa của bạn có thể mở trước khi bạn được cảnh báo.
      Để đặt Thời gian đóng cửa:

      1. Mở ứng dụng Yale Home
      2. 2. Đi tới phần DoorSense™ trong cài đặt Khóa
      3. 3. Nhấn vào Thời gian mở cửa
      4. 4. Đặt khoảng thời gian.

      Sau khi cài đặt Thời gian đóng cửa, bạn cần đặt Cảnh báo thông minh để nhận thông báo.
      Để đặt Cảnh báo thông minh này:

      1. Đi tới trang Cảnh báo thông minh trong phần thông báo trên trang cài đặt khóa của bạn
      2. Nhấn vào “Tạo cảnh báo thông minh”, sau đó nhấn vào “Chọn sự kiện”.

      Chọn sự kiện “cửa hé mở” rồi chọn “Xong”. Cuối cùng, nhấn “Lưu”.
      Bây giờ bạn sẽ được cảnh báo bất cứ khi nào cửa được mở trong khoảng thời gian được chỉ định trong Thời gian đóng cửa.

      Cách tạo thông báo mở cửa (Android)
      Bước đầu tiên trong việc thiết lập thông báo Cửa đóng là đặt Thời gian đóng cửa. Khoảng thời gian được chọn sẽ xác định khoảng thời gian cửa của bạn có thể mở trước khi bạn được cảnh báo.
      Để đặt Thời gian đóng cửa:

      1. Mở ứng dụng Yale Home
      2. Đi tới phần DoorSense™ trong cài đặt Khóa
      3. Nhấn vào Thời gian mở cửa
      4. Đặt khoảng thời gian

      Sau khi cài đặt Thời gian đóng cửa, bạn cần đặt Cảnh báo thông minh để nhận thông báo.
      Để đặt Cảnh báo thông minh này:

      1. Đi tới trang Cảnh báo thông minh trong phần thông báo trên trang cài đặt khóa của bạn
      2. Nhấn vào “Tạo cảnh báo thông minh”, sau đó nhấn vào “Chọn sự kiện”.
      3. Chọn sự kiện “cửa hé mở” rồi chọn “Xong”. Cuối cùng, nhấn “Lưu”.

      Bây giờ bạn sẽ được cảnh báo bất cứ khi nào cửa được mở trong khoảng thời gian được chỉ định trong Thời gian đóng cửa.
      Đây là video hướng dẫn

    • Tự động mở khóa là tính năng tự động mở khóa cửa khi bạn về đến nhà mà không cần phải lấy điện thoại hoặc chìa khóa.
      Nếu bạn là người dùng iOS, vui lòng đọc bài viết bên dưới về "Cách sử dụng Tự động mở khóa cho iOS" để biết thêm thông tin về tính năng Tự động mở khóa.

      Làm thế nào nó hoạt động?
      Yale sử dụng hai trạng thái để kích hoạt tính năng Tự động mở khóa: Chế độ ở nhà và chế độ Đi vắng. Các chế độ này cho biết tính năng Tự động mở khóa cho biết bạn đang ở đâu: ở nhà hoặc ở xa nhà.
      Khi bạn ở nhà (ở chế độ Home), tính năng Tự động mở khóa không hoạt động tích cực. Nó đang đợi cho đến khi bạn rời khỏi nhà.
      Khi bạn đến gần cửa, tính năng Tự động mở khóa sẽ mở khóa cửa qua Bluetooth. Điều này có nghĩa là Tự động mở khóa không thể vận hành khóa của bạn khi bạn vắng nhà.
      Bạn được xem là xa nhà khi bạn rời khỏi khu vực lân cận cách đó khoảng 200 mét hoặc một vài dãy nhà trong thành phố. Nó chỉ hoạt động khi bạn trở về khu vực địa phương của mình.

      Mẹo để có hiệu suất Tự động mở khóa tốt

      BẬT Wi-Fi và Bluetooth
      Wi-Fi và Bluetooth phải được bật để sử dụng tính năng Tự động mở khóa. Điện thoại của bạn sử dụng Wi-Fi và Bluetooth để xác định vị trí của bạn. Nếu vị trí của bạn không chính xác, Tự động mở khóa sẽ không hoạt động chính xác hoặc hoàn toàn không hoạt động.

      BẬT chế độ định vị
      Tự động mở khóa sử dụng vị trí của điện thoại để xác định khi nào bạn ở gần Nhà. Chế độ định vị phải được bật để Tự động mở khóa hoạt động chính xác.

      Cho phép định vị (Android 10 trở lên)
      Cài đặt quyền định vị thành "Mọi lúc".

      Tận dụng các thông báo.
      Android 8 trở lên sử dụng thông báo để thông báo cho bạn về tính năng Tự động mở khóa. Bạn có thể bật thông báo cho các phiên bản Android trước đó trong cài đặt.

      Mở và sử dụng Ứng dụng Yale Home ít nhất một lần một ngày.
      Điều này làm cho hệ điều hành biết rằng Yale Home App là một ứng dụng được sử dụng phổ biến.

      Đưa ứng dụng Yale Home vào danh sách trắng để tiết kiệm pin (Android 9).
      Duy trì tuổi thọ pin bằng cách đưa ứng dụng Yale Home vào danh sách trắng. Từ màn hình chính, đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Trang chủ Yale > Pin > Tối ưu hóa việc sử dụng pin.
      XIN LƯU Ý: Các bước này có thể khác nhau tùy theo mẫu. Cột bên phải có thêm thông tin về các điện thoại cụ thể (Cách bật Tự động mở khóa trên điện thoại Android với Tối ưu hóa nhà cung cấp tùy chỉnh giúp chấm dứt các tác vụ nền).

      Để có kết quả tốt nhất: Vào và ra khỏi nhà của bạn thông qua cửa nơi Khóa thông minh Yale Home của bạn được lắp đặt.
      Nếu bạn đi qua một cánh cửa chưa bật Tự động mở khóa, tính năng Tự động mở khóa sẽ vẫn cố gắng mở khóa cửa đã bật Khóa thông minh vào lần tiếp theo nó nhìn thấy. Nếu bạn có một ngôi nhà lớn, việc này có thể mất vài phút hoặc vài giờ sau.
      Nếu bạn định vào bằng cửa khác, bạn có thể hủy Tự động mở khóa thông qua thông báo xuất hiện khi bạn đến gần khu vực nhà của mình.

      Giải thích về chế độ Ở nhà và Đi vắng

      1. Chế độ ở nhà
      Không có gì tự động xảy ra.

      Nó có nghĩa là gì?
      Giả sử bạn đang ở nhà và tính năng Tự động mở khóa không hoạt động tích cực.

      Nó được kích hoạt như thế nào?
      Tự động - Bạn được đặt ở chế độ Nhà sau khi Tự động mở khóa mở khóa thành công cửa của bạn khi trở về nhà.

      2. Chế độ đi vắng
      Điện thoại của bạn sẽ cố gắng mở khóa vào lần tiếp theo khi bạn ở gần nó. Nếu bạn muốn đảm bảo cửa của mình được khóa, vui lòng thiết lập Tự động khóa. Làm theo hướng dẫn trong bài viết ""Cách bật tính năng tự động khóa"" ở trên.

      Nó có nghĩa là gì?
      Bạn được cho là đã rời khỏi nhà cũng như khu vực lân cận của bạn.

      Nó được kích hoạt như thế nào?
      Tự động - Bạn được cài đặt ở chế độ Đi vắng khi điện thoại của bạn rời khỏi khu vực xung quanh nhà bạn. Khoảng cách này thường cách Khóa thông minh Yale Home của bạn khoảng 200 mét hoặc một vài dãy nhà phố.
      Thủ công - Nếu bạn đã tạm dừng tính năng Tự động mở khóa, bạn có thể bật lại tính năng này bằng cách mở Ứng dụng Yale Home.

      Xử lý sự cố
      Cửa của tôi không mở khóa khi tôi mong muốn

      i. Có thể bạn chưa đi đủ xa nhà:

      • Để vào chế độ Đi vắng, bạn phải đi xa hơn 200 mét hoặc một vài dãy nhà phố. Chỉ khi đó tính năng Tự động mở khóa mới cố gắng mở khóa cửa của bạn khi bạn về đến nhà.
      • Bạn có thể đảm bảo tính năng Tự động mở khóa sẽ cho bạn biết khi nào bạn ở đủ xa bằng cách bật thông báo. Bạn có thể tìm thấy cài đặt thông báo Tự động mở khóa trong Cài đặt khóa > Tự động mở khóa.

      ii. Cửa của tôi bị mở khóa khi tôi không mong muốn

      • Tự động mở khóa vì tưởng bạn đã rời khỏi nhà
      • Nếu bạn có kết nối Wi-Fi hoặc kết nối di động yếu. Điện thoại của bạn sử dụng những thông tin này để xác định vị trí hiện tại của bạn.
      • Tự động mở khóa không thấy ổ khóa của bạn khi bạn về nhà
      • Bạn đã vào bằng một cánh cửa không phải là cánh cửa đã bật Tự động mở khóa.
      • Bluetooth trên điện thoại của bạn đã bị tắt khi bạn về nhà.
      • Pin ổ khóa của bạn sắp hết rồi.

      Yale Home sử dụng dữ liệu vị trí của tôi như thế nào?
      Dữ liệu vị trí của bạn chỉ được lưu trữ trên điện thoại của bạn trong Ứng dụng Yale Home. Yale không thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu của bạn từ xa và không có cách nào xem dữ liệu vị trí của bạn. Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng xem chính sách riêng của chúng tôi.

      Cách bật tính năng Tự động mở khóa trên điện thoại Android với Tối ưu hóa nhà cung cấp tùy chỉnh giúp chấm dứt các tác vụ nền
      Để tính năng Tự động mở khóa hoạt động với điện thoại của bạn, Ứng dụng Yale Home cần có khả năng thỉnh thoảng chạy các tác vụ nền ngắn. Đối với những điện thoại này, thiết lập tính năng Tự động mở khóa sẽ hướng bạn đến Cài đặt nơi Ứng dụng Yale Home có thể được sử dụng được thêm vào danh sách “Bỏ qua tối ưu hóa pin”. Ngoài cài đặt đó, đối với điện thoại Huawei, các bước sau ở bên phải là cần thiết.

      Điều chỉnh cài đặt của bạn:
      Vào Cài đặt điện thoại > Cài đặt nâng cao > Trình quản lý pin > Gói nguồn được đặt thành Hiệu suất
      Cài đặt điện thoại > Cài đặt nâng cao > Trình quản lý pin > Ứng dụng được bảo vệ – kiểm tra xem Ứng dụng Yale Home có được đặt thành Được bảo vệ không
      Cài đặt điện thoại > Ứng dụng > Ứng dụng Yale Home > Pin > Lời nhắc tiêu tốn nhiều pin [x] và Tiếp tục chạy sau khi tắt màn hình [x]
      Cài đặt điện thoại > Ứng dụng > Nâng cao (Ở dưới cùng) > Bỏ qua tối ưu hóa > Nhấn Cho phép > Tất cả ứng dụng > Tìm Ứng dụng Yale Home và đặt thành Cho phép
      Một số model cụ thể như Huawei, OnePlus, Xiaomi có bước bổ sung. Nếu mẫu điện thoại của bạn ở bên dưới, hãy thêm các bước đó vào phần trên:

      Huawei P9 Plus:
      Cài đặt điện thoại > Ứng dụng > Cài đặt > Quyền truy cập đặc biệt > Bỏ qua tối ưu hóa pin > chọn cho phép Ứng dụng Yale Home

      Huawei P20:
      Cài đặt điện thoại > Pin > Khởi chạy ứng dụng, sau đó đặt ứng dụng của bạn thành “Quản lý thủ công” và đảm bảo mọi thứ đều được bật.

      Huawei Honor 9 Lite và Huawei Mate 9 Pro:
      Cài đặt điện thoại > Pin > Khởi chạy rồi đặt Ứng dụng Yale Home thành “Quản lý thủ công” và đảm bảo mọi thứ đều được bật.

      OnePlus
      Cài đặt điện thoại > Pin > Tối ưu hóa pin và chuyển sang danh sách Tất cả ứng dụng (Menu trên cùng) > Ứng dụng Yale Home > Không tối ưu hóa

      Xiaomi
      Cài đặt hệ thống > Ứng dụng > Biểu tượng bánh răng > Quyền truy cập đặc biệt > Tối ưu hóa pin
      Trình tiết kiệm pin ứng dụng: Bảo mật > Pin > Trình tiết kiệm pin ứng dụng > Ứng dụng Yale Home > Không hạn chế
      Tự khởi động: Mở ứng dụng Bảo mật > Quyền > Tự động khởi động Bật Tự khởi động cho các ứng dụng mong muốn.
      Ghim ứng dụng: Khi bạn mở khay ứng dụng gần đây, hãy kéo ứng dụng của bạn xuống dưới – ứng dụng sẽ bị khóa. Vì vậy, ngay cả khi bạn xóa các ứng dụng gần đây, nó sẽ không xóa khỏi nền. Kéo xuống dưới một lần nữa để xóa ứng dụng của bạn khỏi nền.

    • Tự động mở khóa là tính năng tự động mở khóa cửa khi bạn về đến nhà mà không cần phải lấy điện thoại hoặc chìa khóa.
      Nếu bạn là người dùng Android, vui lòng đọc bài viết ở trên về "Cách sử dụng Tự động mở khóa cho Android" để biết thêm thông tin về tính năng Tự động mở khóa.

      Làm thế nào nó hoạt động?
      Yale sử dụng hai trạng thái để kích hoạt tính năng Tự động mở khóa: Chế độ ở nhà và chế độ Đi vắng. Các chế độ này cho biết tính năng Tự động mở khóa cho biết bạn đang ở đâu: ở nhà hoặc ở xa nhà.
      Khi bạn ở nhà (ở chế độ Home), tính năng Tự động mở khóa không hoạt động tích cực. Nó đang đợi cho đến khi bạn rời khỏi nhà.
      Khi bạn đến gần cửa, tính năng Tự động mở khóa sẽ mở khóa cửa qua Bluetooth. Điều này có nghĩa là Tự động mở khóa không thể vận hành khóa của bạn khi bạn vắng nhà.
      Bạn được coi là xa nhà khi bạn rời khỏi khu vực lân cận cách đó khoảng 200 mét hoặc một vài dãy nhà trong thành phố. Nó chỉ hoạt động khi bạn trở về khu vực địa phương của mình.

      Giải thích về chế độ Ở nhà và Đi vắng

      Chế độ ở nhà
      Không có gì  tự động xảy ra.

      Nó có nghĩa là gì?
      Giả sử bạn đang ở nhà và tính năng Tự động mở khóa không hoạt động tích cực.

      Nó được kích hoạt như thế nào?
      Tự động - Bạn được đặt ở chế độ Nhà sau khi Tự động mở khóa mở khóa thành công cửa của bạn khi trở về nhà.
      Thủ công - Bạn có thể định vị mình ở chế độ Ở Nhà bằng cách truy cập Cài đặt tự động mở khóa > Cài đặt nâng cao và chuyển từ chế độ Đi vắng sang chế độ Ở nhà.

      Lỗi
      Trong trường hợp không thể xác định được trạng thái của bạn, Tự động mở khóa có thể mặc định quay lại chế độ Trang chủ. Những trường hợp này bao gồm:

      • Điện thoại của bạn khởi động lại
      • Ứng dụng Yale Home đã bị buộc thoát

      Chế độ ở ngoài
      Điện thoại của bạn sẽ cố gắng mở khóa vào lần tiếp theo khi bạn ở gần nó.

      Nó có nghĩa là gì?
      Bạn được cho là đã rời khỏi nhà cũng như khu vực xung quanh nhà bạn. Tự động mở khóa sẽ lắng nghe tín hiệu Bluetooth của khóa và cố gắng mở khóa cửa vào lần tiếp theo khi bạn ở cách khóa trong vòng 3 - 4,5 mét. Việc nghe này không sử dụng năng lượng pin đáng kể.

      Nó được kích hoạt như thế nào?
      Tự động - Bạn được cài đặt ở chế độ Đi vắng khi điện thoại của bạn rời khỏi khu vực xung quanh nhà bạn. Khoảng cách này thường cách Khóa thông minh Yale Home của bạn khoảng 200 mét hoặc một vài dãy nhà trong thành phố.
      Thủ công - Bạn có thể cài đặt mình ở chế độ Đi vắng bằng cách truy cập Cài đặt tự động mở khóa > Cài đặt nâng cao và chuyển từ chế độ Ở nhà sang chế độ Đi vắng.
      XIN LƯU Ý: Nếu bạn đang đứng gần Khóa thông minh Yale Home khi vào chế độ Đi vắng theo cách thủ công, khóa của bạn sẽ mở khóa trong vòng vài giây. Đây là hành vi được mong đợi và sẽ chỉ xảy ra khi bạn ở gần ổ khóa của mình. Điều này sẽ không xảy ra khi bạn vắng nhà.

      Lỗi
      Nếu bạn tự động được đặt ở Chế độ ở nhà do lỗi, bạn thường sẽ được cung cấp tùy chọn để vào lại Chế độ đi vắng.

      Xử lý sự cố
      Cửa của tôi không mở khóa khi tôi mong muốn

      i. Có thể bạn chưa đi đủ xa nhà:

      • Để vào chế độ Đi vắng, bạn phải đi xa hơn 200 mét hoặc một vài dãy nhà phố. Chỉ khi đó tính năng Tự động mở khóa mới cố gắng mở khóa cửa của bạn khi bạn về đến nhà.
      • Bạn có thể đảm bảo tính năng Tự động mở khóa sẽ cho bạn biết khi nào bạn ở đủ xa bằng cách bật thông báo. Bạn có thể tìm thấy cài đặt thông báo Tự động mở khóa trong Cài đặt khóa > Tự động mở khóa.

      ii. Tự động mở khóa có thể đã khôi phục về chế độ Trang chủ do lỗi

      • Hầu hết các trường hợp này sẽ gửi cho bạn thông báo kèm theo tùy chọn khắc phục sự cố trước khi bạn về đến nhà. Nguyên nhân bao gồm:
        • Điện thoại của bạn đã được khởi động lại
        • Ứng dụng Yale Home bị buộc thoát
        • Lỗi giao tiếp với khóa của bạn

      Cửa của tôi mở khóa khi tôi không mong muốn

      i. Tự động mở khóa vì tưởng bạn đã rời khỏi nhà
      ii. Nếu bạn có kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động yếu. Điện thoại của bạn sử dụng những thông tin này để xác định vị trí hiện tại của bạn
      iii. Vị trí khóa của bạn được đặt không chính xác. Bạn có thể thay đổi điều này trong Cài đặt tự động mở khóa > Cài đặt nâng cao
      iv. Tự động mở khóa không thấy ổ khóa của bạn khi bạn về nhà
      v. Bạn đã vào bằng một cánh cửa không phải là cánh cửa đã bật Tự động mở khóa
      vi. Bluetooth trên điện thoại của bạn đã bị tắt khi bạn về nhà
      vii. Pin ổ khóa của bạn sắp hết

      Yale Home sử dụng dữ liệu vị trí của tôi như thế nào?
      Dữ liệu vị trí của bạn chỉ được lưu trữ trên điện thoại của bạn trong Ứng dụng Yale Home. Yale không thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu của bạn từ xa và không có cách nào xem dữ liệu vị trí của bạn. Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng xem chính sách riêng của chúng tôi.

    • Việc khôi phục cài đặt gốc cho khóa thông minh Yale Home sẽ xóa tất cả cài đặt khóa cũng như dữ liệu của chủ sở hữu và khách, khôi phục khóa về cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc cũng sẽ xóa khóa khỏi móc khóa của bất kỳ chủ sở hữu hoặc khách nào. việc đặt lại có thể được thực hiện từ trong Ứng dụng Yale Home miễn là bạn ở trong phạm vi Bluetooth của khóa máy chủ.

      Cách đặt lại mô-đun Yale Home của bạn:

      1. Mở Ứng dụng Yale Home khi bạn đang ở trong phạm vi Bluetooth của khóa
      2. Vào Cài đặt nhà và chọn khóa máy chủ
      3. Mở cài đặt khóa
      4. Di chuyển đến Khôi phục cài đặt gốc
      5. Chọn RESET LOCK cho iOS hoặc RESET DEVICE cho Android

      XIN LƯU Ý: Các bước trên sẽ đặt lại cả mô-đun VÀ khóa và sẽ xóa tất cả cài đặt/chân. Bạn sẽ cần một mã pin chính mới. HomeKit KHÔNG được đặt lại khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho mô-đun Yale Home.

      Ngoài ra còn có một tùy chọn để đặt lại khóa máy chủ bằng nút nằm trên khóa. Phương pháp đặt lại này sẽ đặt lại khóa máy chủ và HomeKit. Vị trí của nút đặt lại khác nhau tùy thuộc vào kiểu khóa máy chủ mà bạn có. Vui lòng xem hướng dẫn của nhà sản xuất để biết các bước đặt lại.

      XIN LƯU Ý: Việc đặt lại khóa máy chủ của bạn bằng nút đặt lại của khóa có thể gây ra Lỗi Giao tiếp Mô-đun. Vui lòng đọc bài viết "Lỗi giao tiếp mô-đun nhà Yale" trong phần Khắc phục sự cố để biết các bước giải quyết lỗi.

      Nếu bạn chuyển đến một ngôi nhà mới và đã cài đặt Khóa thông minh Yale Home, bạn sẽ cần khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị nếu thiết bị vẫn được liên kết với chủ sở hữu trước đó. Hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ để được hỗ trợ đặt lại khóa.

    • Tuân thủ trình tự sau khi định cấu hình mô-đun Yale Home và HomeKit của bạn:

      1. Tải ứng dụng Yale Home
      2. Lắp khóa vào cửa nhà bạn
      3. Lắp module Yale Home vào ổ khóa
      4. Cấu hình tích hợp giữa HomeKit và Ứng dụng Yale Home bằng mã QR có trong tập sách Điều khoản và Điều kiện đi kèm với Mô-đun nhà Yale của bạn
      5. Thiết lập khóa trong ứng dụng Home để hoàn tất việc tích hợp

      XIN LƯU Ý: Bạn sẽ không thể thiết lập HomeKit trừ khi mô-đun này đã được lắp vào khóa.
      XIN LƯU Ý: Bạn có thể truy cập từ xa qua HomeKit thông qua Bluetooth (không có Bộ kết nối Yale Connect) hoặc Wi-Fi với (Bộ kết nối Yale Connect).
      Bộ kết nối Yale Connect chỉ bắt buộc để truy cập từ xa khi sử dụng Ứng dụng Yale Home.
      Đối với HomeKit, nếu chỉ sử dụng Bluetooth (không có Bộ kết nối Yale Connect), bạn phải có kết nối Bluetooth tốt giữa trung tâm HomeKit (Apple TV, HomePod, v.v.) và khóa bằng mô-đun Yale Home. Nếu bạn thấy kết nối Bluetooth không đáng tin cậy, việc cài đặt bộ kết nối Wi-fi Yale Connect sẽ cải thiện kết nối.

      Các bước để thiết lập HomeKit cho Khóa nhà Yale của bạn

      1. Xác minh rằng cài đặt thích hợp đã được bật trên điện thoại của bạn
      Mở Cài đặt iPhone (không phải Trang chủ Yale) và kiểm tra những mục sau:

      • Ở đầu Cài đặt trong iPhone của bạn, hãy nhấn vào tên của bạn → iCloud → Đảm bảo Màn hình chính được bật và Chuỗi khóa hiển thị là Bật.
        • Nếu bạn định sử dụng HomeKit từ xa (sử dụng Apple TV, iPad hoặc Homepod), bạn cần bật Xác thực hai yếu tố. Để điều hướng đến đây, hãy quay lại và chọn “Mật khẩu & Bảo mật”.
      • Nhấn vào nút quay lại phía trên bên trái (văn bản cho biết ID Apple) → Nhấn vào nút phía trên bên trái lần thứ hai (văn bản có nội dung Cài đặt) → Cuộn xuống và tìm Quyền riêng tư → HomeKit → Đảm bảo Yale Home được bật.
      • Nhấn vào nút quay lại phía trên bên trái (văn bản có nội dung Quay lại) → Nhấn vào nút phía trên bên trái lần thứ hai (văn bản có nội dung Cài đặt) → Cuộn xuống Yale Home → Đảm bảo Dữ liệu tại nhà được bật.

      2. Bắt đầu thiết lập HomeKit
      Bạn sẽ cần phải đứng cạnh ổ khóa của mình và bật Bluetooth.
      Mở ứng dụng Yale Home → Điều hướng đến màn hình Trạng thái khóa (vòng tròn màu đỏ/xanh/xám) → Nhấn vào biểu tượng bánh răng Cài đặt ở dưới cùng bên phải màn hình → Cài đặt khóa → Cài đặt HomeKit → Chọn Bật Siri ở dưới cùng.
      Làm theo hướng dẫn trong ứng dụng.

      3. HomeKit hiện đã được thiết lập

      HomeKit hiện đã được thiết lập với khóa của bạn. Để truy cập từ xa qua HomeKit, nếu chỉ sử dụng Mô-đun nhà Yale (không có cầu nối Yale Connect), bạn phải có kết nối Bluetooth tốt giữa trung tâm HomeKit (Apple TV, HomePod, v.v.) và khóa với mô-đun Yale Home. Nếu bạn thấy kết nối không đáng tin cậy, việc cài đặt cầu nối Wi-fi Yale Connect sẽ cải thiện khả năng kết nối.
      Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

    • Nếu bạn có Khóa thông minh hỗ trợ HomeKit, việc thêm Chủ sở hữu mới và cấp cho họ quyền truy cập HomeKit có thể được thực hiện cùng một lúc.
      Để biết thêm thông tin về cách chia sẻ quyền truy cập HomeKit với những người dùng khác, hãy xem bài viết này.

    Cần thêm sự giúp đỡ ?

    Liên hệ