Alarme Intelligent
Apprenez à connaître les alarmes intelligentes de Yale grâce aux conseils d'installation, aux FAQ et aux vidéos.
Pour commencer
Comment dois-je installer mon alarme ?
Veuillez consulter le manuel d'utilisation inclus dans la boîte ou visionner le tutoriel d'installation sur YouTube.
Que signifient les voyants du panneau de commande ?
- Voyant supérieur vert : l'unité centrale est connectée au serveur/à l'Internet.
- Voyant supérieur éteint : l'unité centrale n'est pas connectée au serveur/à l'Internet.
- Lumière du milieu jaune : erreur. Plus de détails sur la façon de résoudre ce problème dans l'application.
- Voyant du milieu éteint : le système fonctionne correctement
- Voyant inférieur rouge fixe : système armé
- Voyant inférieur rouge clignotant : système partiellement armé
Comment utiliser mon alarme?
Est-il possible de modifier le code PIN du clavier?
Puis-je donner des droits d'accès au système à d'autres utilisateurs?
Oui, vous pouvez ajouter des utilisateurs à partir des paramètres de l'application.
Que se passe-t-il si l'Internet tombe en panne?
En cas de panne d'Internet, vous ne pourrez plus recevoir de notifications à distance. Le système fonctionnera de manière autonome grâce à la batterie de secours et pourra toujours être activé ou désactivé à l'aide de la télécommande.
Comment puis-je être informé du déclenchement de l'alarme?
vous recevrez des notifications immédiates par e-mail, sms ou notifications push à partir de l'application mobile.
Quels sont les dispositifs qui peuvent être couplés avec mon système d'alarme?
Tous les accessoires Yale peuvent être associés à ce système d'alarme. Veuillez noter cependant que les dispositifs Zigbee (détecteur de mouvement image/vidéo/prise de commande à distance) ne sont compatibles qu'avec les alarmes SR-3XXX.
Combien d'accessoires puis-je associer à mon système?
Vous pouvez coupler jusqu'à 40 appareils à votre système d'alarme avec jusqu'à 6 détecteurs de mouvement image/vidéo/télécommande.
Est-il possible de modifier le code PIN du clavier?
- Dévissez les vis du boîtier du clavier et retirez les piles (n'oubliez pas de désactiver le dispositif anti-arrachement).
- Remplacez les piles et maintenez enfoncée la touche "4" du clavier.
- Revissez le boîtier du clavier et fixez à nouveau le clavier au système
Je voudrais armer partiellement mon alarme la nuit. Comment dois-je programmer les détecteurs d'étage?
Vous pouvez diviser l'ensemble de votre système d'alarme en plusieurs zones. Réglez les détecteurs de l'étage sur "armement complet" et armez partiellement le système la nuit afin que l'alarme ne soit pas déclenchée par une activité à l'étage.
Quelle est la durée de la sirène lorsque l'alarme est déclenchée?
Comment la sirène extérieure est-elle alimentée ?
La sirène utilise des piles alcalines standard, non rechargeables.
À quelle fréquence faut-il changer les piles des appareils?
La durée de vie moyenne des piles est de 2 à 3 ans. Vous recevrez un avertissement de pile faible avant que les piles ne s'épuisent.
A quelle hauteur doit être placé le détecteur de mouvement?
Idéalement, le détecteur de mouvement doit être placé à 2,1 mètres du sol.
Quel est le champ d'application général du détecteur de mouvement?
Le détecteur de mouvement a une portée de détection allant jusqu'à 15 mètres.
La lumière rouge du détecteur de mouvement ne clignote pas toujours, pourquoi?
Le voyant du détecteur clignote par intermittence pour prolonger la durée de vie de la batterie. Si vous avez le moindre doute sur le fonctionnement d'un détecteur, évacuez la zone pendant 60 secondes et testez le détecteur en appuyant sur "test run" depuis l'application.
Mes animaux domestiques vont-ils déclencher l'alarme? Que puis-je faire à ce sujet?
Dans la gamme d'alarmes Yale, vous trouverez des détecteurs de mouvement adaptés aux animaux domestiques pesant jusqu'à 27 kg.
J'ai un hangar/garage, puis-je y utiliser un détecteur de mouvement?
Ce n'est pas un problème. Vous devez simplement veiller à ce que le détecteur ne soit pas situé à plus de 30 mètres de la centrale d'alarme. Nous vous recommandons également d'utiliser un détecteur d'ouverture pour cette application afin d'éviter le risque de fausses alarmes causées par des insectes ou des rongeurs.
Résolution des problèmes
Les appareils appariés au système ne sont pas affichés dans l'application.
Je ne peux pas coupler mes détecteurs de mouvement.
Attendez que le voyant rouge cesse de clignoter, puis appuyez sur le bouton d'appairage. Si le problème persiste, retirez et réinsérez les piles du détecteur et répétez le processus d'appairage.
Je n'arrive pas à associer les images de mon détecteur de mouvement.
Veuillez retirer les piles et attendre une minute. Remplacez les piles et appuyez sur le bouton "Learn" du panneau de commande pour activer le mode d'apprentissage. Appuyez ensuite sur le bouton d'appairage du capteur d'images et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote. Maintenez votre doigt appuyé pendant encore 5 secondes. Le capteur d'images devrait maintenant être apparié à votre système.
Je ne reçois plus de SMS. Mon solde est à zéro.
Veuillez nous contacter à l'adresse support@yalelock.fr. Notre service clientèle mettra à jour votre système pour corriger cette erreur.
Je reçois des messages d'erreur de la supervision.
Veuillez nous contacter à l'adresse support@yalelock.fr. Notre service clientèle mettra à jour votre système pour corriger cette erreur.
Mon alarme se déclenche pendant la nuit mais je ne reçois aucune notification de l'application. Que dois-je faire ?
Ce problème est généralement lié à un mauvais positionnement de la sirène extérieure et se produit par mauvais temps (vent fort ou tempête). Veuillez placer une garniture étanche derrière le ressort d'autoprotection et veillez à ce que le couvercle de la sirène soit correctement vissé.
Comment puis-je connecter plusieurs sirènes à mon alarme connectée ?
Pour coupler une deuxième sirène à votre système, vous devez d'abord supprimer toutes les sirènes précédemment couplées dans l'application mobile.
- Éteignez les deux sirènes, retirez les piles de chaque sirène et attendez 1 minute.
- Remettez les piles en place.
- Assurez-vous que les 4 interrupteurs sont éteints.
- Allumez les deux sirènes. Vous entendrez un bip et les 3 ampoules LED clignoteront.
- Maintenant, lancez l'application et allez dans les paramètres pour gérer la liste des appareils et activer le mode apprentissage.
- Appuyez sur le bouton d'appairage de la première sirène jusqu'à ce que la centrale émette un bip. La sirène est maintenant appariée et apparaît dans la liste des dispositifs de l'application.
Répétez les étapes 5 et 6 pour la deuxième sirène.
Pour vérifier le fonctionnement :
Les deux sirènes doivent maintenant apparaître dans la liste des dispositifs - vous devez exclure temporairement les deux sirènes du système pour pouvoir les installer sans déclencher l'alarme.
Une fois installées, désactivez l'exclusion temporaire et passez devant un détecteur. L'alarme doit se déclencher.
Veuillez noter que la sirène se déclenche 30 secondes après le déclenchement de la sirène intégrée.
Le panneau de commande émet un bip toutes les 30 secondes. Le voyant central est également allumé.
- Vérifiez le niveau de la batterie de votre panneau de commande depuis le tableau de bord. Si la batterie interne est épuisée, veuillez attendre qu'elle soit complètement chargée (environ 30 minutes).
- Vérifiez si l'application indique un dysfonctionnement de l'un des dispositifs (batterie épuisée, autoprotection déclenchée).
