שימוש יומיומי עם מנעול חכם Linus^™ L2

לשאלה זו יש עמוד משלה. לחצו כאן לקריאת התשובה המלאה.

'נעל בכל פעם' הוא הרחבה של תכונת הנעילה האוטומטית.

ניתן לגשת לתכונה באפליקציית Yale Home דרך הגדרות נעילה > נעילה אוטומטית > הפעל החלפה > נעילה אוטומטית מתי > בכל פעם.

כאשר 'נעל בכל פעם' נבחר, ניתן לבחור את הימים והשעות שבהם Linus L2 שלכם יינעל אוטומטית.

הערה - למרות שתכונה זו פועלת כאשר מנעול חכם Linus L2 במצב לא מקוון, נדרש חיבור לאינטרנט דרך ה-WiFi המובנה או מגשר האינטרנט של Yale אם ברצונכם לקבל התראות כאשר אינכם נמצאים בקרבת Bluetooth של המנעול.

'ביטול נעילה בכל פעם' הוא הרחבה של תכונת הנעילה האוטומטית.

ניתן לגשת לתכונה באפליקציית Yale Home דרך הגדרות נעילה > ביטול נעילה אוטומטי > ביטול נעילה אוטומטי > בכל פעם.

כאשר 'ביטול נעילה בכל פעם' נבחר, אתם יכולים לבחור את הימים והשעה שבהם Linus L2 שלכם יפתח אוטומטית.

הערה - פתיחת הנעילה נחשבת להזיז את הבריח התחתון ממצב נעול למצב לא נעול. תכונה זו לא תמשוך את התפס.

'ביטול נעילה בכל פעם' מחייב את המנעול להיות מחובר לאינטרנט באמצעות WiFi.

משתמש אינו יכול להגדיר לוח זמנים לביטול נעילה אם המנעול אינו מחובר ל-WiFi. השגיאה הקופצת למטה תוצג במקרה זה.

אם משתמש מנתק את הנעילה שלו מ-WiFi, גם ביטול הנעילה שלו בלוח זמנים יימחק.

לשאלה הזו יש עמוד משלה. לחצו כאן לקריאת התשובה המלאה.

לשאלה הזו יש עמוד משלה. לחצו כאן לקריאת התשובה המלאה.

יש להתאים את הקודן החכם של מנעול חכם Linus^™ L2 כדי ליצור ולהשתמש בקודי כניסה אישיים.
לאחר הגדרת הקודן החכם של Yale, בצעו את השלבים הבאים כדי למצוא, לעדכן ולהשתמש בקוד הכניסה האישי שלכם.

כדי למצוא את קוד הכניסה האישי שלכם:

1.      פתחו את אפליקציית Yale Home
2.      בחרו את הבית מ'הנכסים שלי'
3.      עברו אל רשימת האורחים
4.      בחרו את עצמכם מרשימת האורחים כדי להגיע לגישה שלי

כדי לעדכן את קוד הכניסה האישי שלכם:

קוד/קודי הכניסה האישיים שלכם מופיעים מתחת למנעול המשויך אם יש מספר מנעולים. בהתאם להגדרות של המנעול, הוא עשוי להיות נטוש כאמצעי זהירות. אם זה המקרה, תצטרכו לאמת עם קוד הגישה של הטלפון שלכם כדי לראות את הקוד. אם ברצונכם לעדכן קוד כניסה אישי קיים, בצעו את השלבים שלמעלה, ולאחר מכן:

1.      בחרו את קוד הכניסה שברצונכם לשנות
2.      הזינו קוד חדש או עדכן את הקוד הקיים בשדה קוד הכניסה
3.      בחרו בחץ לאחור או שמור שינויים
4.      בחרו שמור שינויים

שינויים ועדכונים יופיעו ב'גישה שלי'.

כדי להשתמש בקוד הכניסה האישי שלכם:

1.      הזינו את קוד הכניסה האישי שלכם בקודן החכם
2.      לחצו על כפתור Yale
3.      נורית הקודן תהבהב ולאחר מכן תהבהב כאשר פעולת הנעילה הושלמה.

קודי כניסה צריכים להיות בין 4 ל-6 ספרות וייתכן שלמשתמש יהיו עד 220 קודי כניסה במנעול.

לאורחים עם גישה למקלדת יש עיגול צהוב עם סמל גיבוב מימין לשמם ברשימת האורחים. אם הקציתם קודי כניסה לאורחים אחרים, הם יבצעו את אותם השלבים כדי לגשת ולעדכן את קודי הכניסה האישיים שלהם מתוך אפליקציית Yale Home.

iOS

כברירת מחדל, המנעולים החכמים של Yale משמיעים צלילים בעת נעילה ופתיחה של הדלת. קל לשנות הגדרות אלה על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1.      עליכם להיות מחוברים למנעול באמצעות Bluetooth או WiFi.
2.      הקישו על סמל גלגל השיניים במסך Lock Circle כדי לפתוח את תפריט ההגדרות באפליקציית Yale Home
3.      בחרו את הגדרות הנעילה עבור המכשיר הרלוונטי
4.      הפעילו/כבו את צלילי נעילה בהתאם להעדפתכם לצליל או ללא צליל.

אנדרואיד

כברירת מחדל, המנעולים החכמים של Yale משמיעים צלילים בעת נעילה ופתיחה של הדלת. קל לשנות הגדרות אלה על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1.      הקישו על סמל גלגל השיניים במסך מעגל הנעילה כדי לפתוח את תפריט ההגדרות
2.      בחרו את הגדרות הנעילה עבור המכשיר הרלוונטי
3.      הפעילו/כבו את צלילי נעילה בהתאם להעדפתכם לצליל או ללא צליל.

לשאלה הזו יש עמוד משלה. לחצו כאן לקריאת התשובה המלאה.

לשאלה הזו יש עמוד משלה. לחצו כאן לקריאת התשובה המלאה.

לשאלה הזו יש עמוד משלה. לחצו כאן לקריאת התשובה המלאה.

מאמר זה מספק שלבים להסרת מנעול מחשבונכם. שים לב: הסטטוס שלכם כבעליים של מנעול או כאורח, כמו גם הסיבה שלכם להסרת המנעול, קובעים את השיטה הטובה ביותר להסרת המכשיר מחשבונכם. בחרו נעל בעליים או אורח (בהתאם לרמת הגישה שלכם) לקבלת הוראות.

בעלי מנעולים

אם אתם הבעליים היחיד של המנעול של מנעול חכם של Yale ואתם צריך למחוק מנעול כי אינך רוצה יותר גישה אליו, עליך לאפס את המנעול להגדרות היצרן כדי להסיר אותו מחשבונכם. עקוב אחר הוראות איפוס היצרן כדי להסיר את המנעול מחשבונכם. איפוס המנעול למפעל יסיר גם את כל שאר החשבונות המשויכים מהנעילה.

אם אתם בעלי מנעול ואתם צריך להסיר את המנעול כדי להתקין אותו על דלת אחרת, תצטרך לאפס את המנעול להגדרות היצרן אלא אם כן הדלת נמצאת באותו בית כמו שהיא נמצאת כרגע. אם אתם מתקינים את המנעול על אותו בית, תוכלוו להסיר את המנעול מהדלת הנוכחית שלו ולהתקין אותו מחדש על הדלת החדשה ללא איפוס להגדרות היצרן. לדוגמה, אם אתם מתקינים מנעול חכם חדש של Yale בדלת הכניסה שלכם וברצונכם להעביר את המנעול החכם הקיים של Yale לדלת האחורית שלכם, תוכלו לשנות את שמו בהתאם. במקרה זה, תוכלו לשנות את שם המנעול בחשבון שלכם באופן הבא:

1.      פתחו את אפליקציית Yale Home
2.      בחרו את הבית שאליו המנעול משויך לנכסים שלכם
3.      עברו להגדרות הבית
4.      בחרו את המכשיר
5.      בחרו שם נעילה
6.      שנו את שם המנעול בשדה שסופק

אם אתם בעלי מנעול ועברתם דירה והשארתם את המנעול בבית המגורים הקודם שלכם, תצטרכו לאפס את המנעול להגדרות היצרן כדי להסיר אותם מחשבונכם. אם אתם נתקלים בבעיות בהסרת עצמכם מהמנעול, צרו קשר עם תמיכת הלקוחות.

אורחים

אם אתם אורחים בנעילה וברצונכם להסיר את המכשיר מהחשבון שלכם:

1.      פתחו את אפליקציית Yale Home
2.      בחרו את המנעול מרשימת הנכסים שלכם
3.      עברו אל רשימת האורחים
4.      בחרו 'הסר את עצמי'

תתבקשו לאמת שברצונכם להסיר את המשתמש, במקרה זה בעצמכם, מהמכשיר.

אם אתם נתקלים בבעיות בהסרת עצמכם מהמנעול, צרו קשר עם תמיכת הלקוחות.

רמות גישה ולוחות זמנים קובעים כמה גישה יש למשתמש מנעול וכן מתי יש לו הרשאה לשלוט בנעילה.

Yale מציעה 2 רמות גישה: בעלים ואורח. לבעל מנעול יש גישה מלאה למנעול ולאורחים יש גישה מוגבלת (מתואר תחת רמות גישה). רק בעלי מנעול יכוליםים להזמין אורחים למנעול. בעת הזמנת אורחים, תוכלו להתאים אישית את רמת הגישה שלהם ולבחור לקבל הודעה כאשר הם מפעילים את המנעול שלכם.

ישנם גם לוחות זמנים שונים של גישה: תמיד, חוזר וזמני (מתואר תחת לוחות זמנים של גישה).

רמות גישה

בעלים

בעל מנעול:

·         יכולים לנעול ולפתוח את הדלת באמצעות אפליקציית Yale Home
·         יכולים לנעול ולפתוח את הדלת באמצעות קוד כניסה אישי (באמצעות לוח מקשים חכם)
·         יכולים להשתמש בביטול נעילה אוטומטי
·         יכולים להזמין/להסיר בעלים אחרים
·         יכולים לשלוט בכל הגדרות הנעילה
·         יכולים להציג את עדכון הפעילות
·         יכולים להציג את רשימת האורחים

אורח היא רמת הגישה המוגדרת כברירת מחדל עבור כל מי שהוזמן למנעול החכם שלכם, אבל אתם יכולים לעדכן את רמת הגישה של אדם כאשר אתם מזמינים אותו למנעול שלכם או בכל עת לאחר מכן. משתמשים אורחים:

·         יכולים לנעול ולפתוח את הדלת באמצעות אפליקציית Yale Home*
·         יכולים לנעול ולפתוח את הדלת באמצעות קוד כניסה אישי (באמצעות קודן חכם)
·         לא ניתן להשתמש בביטול נעילה אוטומטי
·         לא ניתן להזמין/להסיר בעלים אחרים
·         לא ניתן לשלוט בכל הגדרות הנעילה
·         לא ניתן להציג את עדכון הפעילות
·         לא ניתן להציג את רשימת האורחים

*נדרש נתונים סלולריים או חיבור לאינטרנט. בשל 3 לוחות הזמנים של גישה לאורחים, השרתים שלנו צריכים לאמת שהאורח מתחבר במהלך מסגרת הזמן שהוא מורשה.

למידע כיצד לשנות אורח לבעלים לחצו כאן
 

גישה ללוחות זמנים

תמיד - לאורחים תהיה גישה בלתי מוגבלת, אך הבעלים יכולים לשנות או למחוק את הגישה שלהם בכל עת.

חוזרת - לאורחים תהיה גישה מתוזמנת שחוזרת על עצמה. כלומר, אורחים יוזמנו מדי יום שלישי לפרק זמן קצר.

זמני - לאורחים תהיה הזמנה מוגבלת לביתכם שתפוגה. כלומר לאורחים תהיה גישה לשימוש חד פעמי, מוגבל לתאריך ולשעה שבחרת.

אפליקציית Yale Home מציעה 2 רמות גישה: בעלים ואורח. אורח היא רמת הגישה המוגדרת כברירת מחדל עבור כל מי שהוזמן למנעול החכם שלכם, אבל אתם יכולים לעדכן את רמת הגישה של אדם כאשר אתם מזמינים אותו למנעול שלכם או בכל עת לאחר מכן.

שימו לב: האורחים צריכים ליצור חשבון ולהוריד את אפליקציית Yale Home.

בחרו iOS או Android (בהתאם למכשיר שלכם) לקבלת השלבים לשינוי רמות הגישה.

iOS

שינוי אורח לבעלים

1.      פתחו את אפליקציית Yale Home ובתוך הבית בו נמצא המנעול שלכם, בחרו בסמל רשימת האורחים מימין למטה בתפריט
2.      בחרו את האורח שברצונכם לערוך
3.      בחרו בעלים כדי לשנות את רמת הגישה מאורח לבעלים
4.      סימון צהוב יוצג לצד הבחירה שלכם
5.      בחרו בחץ לאחור כדי לאשר שינויים

האורח שלכם הוא כעת בעלים והוא יוצג כבעלים ברשימת האורחים שלכם

אתם יכולים לשנות את רמת הגישה של משתמש בחזרה לאורח בכל עת על ידי השלמת שלבים אלה שוב ובחירה באפשרות אורח מתוך אפשרויות רמת הגישה.

בעלי מנעולים

משתמשים עם גישת בעלים יכולים:

·         לנעול ולפתוח את הנעילה של הדלת באמצעות אפליקציית Yale Home
·         להשתמש בביטול נעילה אוטומטי
·         להזמין / להסיר אורחים ובעלים
·         שליטה בכל הגדרות הנעילה
·         הצגת עדכון פעילות
·         צפייה ברשימת האורחים
·         הפעלת המנעול מרחוק באמצעות מגשר האינטרנט של Yale

אורחים

משתמשים עם גישת אורח יכולים:

·         לנעול ולפתוח את הדלת באמצעות אפליקציית Yale Home
·         לא ניתן להשתמש בביטול נעילה אוטומטי
·         לא ניתן להזמין/להסיר אורחים ובעלים
·         לא ניתן לשלוט בכל הגדרות הנעילה
·         לא ניתן להציג את עדכון הפעילות
·         לא ניתן להציג את רשימת האורחים

שימו לב: אורחים לא יכולים להפעיל את המנעול מרחוק

אנדראויד

שינוי אורח לבעלים

1.      פתחו את אפליקציית Yale Home ובתוך הבית בו נמצא המנעול שלכם, בחרו בסמל רשימת האורחים מימין למטה בתפריט
2.      בחרו את האורח שברצונכם לערוך
3.      שנו את רמת הגישה מאורח לבעלים
4.      בחרו באפשרות "שמור שינויים" בתחתית המסך כדי לשמור את השינויים שלכם

האורח שלכם הוא כעת בעלים, והוא יוצג כבעלים ברשימת האורחים שלכם

אתם יכולים לשנות את רמת הגישה של משתמש בחזרה לאורח בכל עת על ידי השלמת שלבים אלה שוב ובחירה באפשרות אורח מתוך אפשרויות רמת הגישה.

בעלי מנעולים

משתמשים עם גישת בעלים יכולים:

·         לנעול ולפתוח את הנעילה של הדלת באמצעות אפליקציית Yale Home
·         להשתמש בביטול נעילה אוטומטי
·         להזמין או לסיר אורחים ובעלים
·         לשלוט בכל הגדרות הנעילה
·         להציג עדכון פעילות
·         לצפות ברשימת האורחים
·         הפעלת המנעול מרחוק באמצעות מגשר האינטרנט של Yale

אורחים

משתמשים עם גישת אורח יכולים:

·         לנעול ולפתוח את הנעילה של הדלת באמצעות אפליקציית Yale Home
·         לא ניתן להשתמש בביטול נעילה אוטומטי
·         לא ניתן להזמין/להסיר אורחים ובעלים
·         לא ניתן לשלוט בכל הגדרות הנעילה
·         לא ניתן להציג עדכון פעילות
·         לא ניתן להציג את רשימת האורחים

שימו לב: אורחים לא יכולים להפעיל את המנעול מרחוק

רשימת האורחים מאפשר לכם לנהל את כל הנכסים או הבתים שלכם באפליקציית Yale Home. אם יש לכם מספר מאפיינים, תוכלו ליצור מפתחוות עבור כולם ברשימת האורחים שלכם. כל נכס שנוסף לרשימת האורחים שלכם ירחיב את רשימת האורחים ותצטרכו לגלול כדי לגשת אליהם.

הוספת בית

אתם יכולים להוסיף בית חדש לרשימת האורחים שלכם כאשר אתם מגדירים מנעול חכם חדש בבית זה. בצעו את השלבים הבאים:

1.      פתחו את אפליקציית Yale Home
2.      נווטו אל התפריט הראשי בפינה השמאלית העליונה
3.      בחרו הגדר מכשיר
4.      סרקו את קוד ה-QR (זה נמצא בדרך כלל בחלק האחורי של המנעול). אם זה לא אפשרי, בחרו לא יכולים לסרקו את הנתונים בסוג המכשיר שברצונכם להגדיר
5.      בחרו התחילו
6.      בחרו המשך ולאחר מכן התחילו בהגדרה על ידי מתנו אפשרות לאפליקציית Yale Home לסרקו את המכשיר החדש
7.      ברגע שהאפליקציה תמצא את המנעול, תקבלו רשימה של כל הנכסים שכבר רשומים באפליקציית Yale Home שלכם וכן אפשרות ליצור בית חדש. בחרו באפשרות זו כדי ליצור מפתח חדש ברשימת האורחים שלכם.
8.      כאשר תתבקשו, תנו לביתכם שם ותמונה ולאחר מכן המשך

המשיכו להגדיר את המכשיר על ידי ביצוע ההוראות בתוך האפליקציה. בפעם הבאה שתפתחו את אפליקציית Yale Home שלכם, אתם אמורים לראות את הבית החדש ברשימת האורחים. כמו כן, תוכלו להוסיף מכשירים חדשים לבית זה בהגדרה למכשירים חדשים בהמשך.

הסרת בית

אם ברצונכם להסיר בית מרשימת האורחים באפליקציית Yale Home, תוכלו לעשות זאת על ידי איפוס היצרן של כל המנעולים הקשורים לבית. בית נעלם כאשר הבעלים מאפס את כל המנעולים הקשורים לבית. עקבו אחר ההוראות למטה כדי לאפס מנעול להגדרות היצרן.

1. בטלפון שלכם, פתחו את אפליקציית Yale Home ועברו למסך מעגל הנעילה, שהוא המסך שמראה לכם אם הדלת שלכם נעולה או לא נעולה.
2. בחרו בתפריט ההגדרות (סמל גלגל השיניים).
3. בחרו את המכשיר שברצונכם לאפס.
4. גללו לאיפוס להגדרות היצרן.
5. בחרו "איפוס נעילה".

אם אתם אורחים, הבית יוסר מרשימת האורחים שלכם כאשר אתם כבר לא אורחים של אף אחד מהמנעולים הקשורים לבית. אורחים יכולים להסיר את עצמם מהבית גם דרך האפליקציה.

ניתן לאפס את הסיסמה שלכם באמצעות זרימת 'סיסמה נשכחת' בדף הכניסה של אפליקציית Yale Home.

לחלופין, השתמש בקישור הזה https://account.aaecosystem.com/login ובחרו 'שכחתי סיסמה'.

אם יש לכם Apple Watch ומוצר Yale Smart Home המשמשים עם WiFi ואפליקציית Yale Home, תוכלו להשתמש ב-Apple Watch כדי לנעול ולפתוח. פתחו את אפליקציית Yale Home במכשיר. הקישו על עיגול המנעול הירוק כדי לפתוח את הדלת. לעומת זאת, הקישו על עיגול הנעילה האדום כדי לנעול אותו שוב.

שימו לב: אפליקציית Yale Home Apple Watch זמינה לבעלי מנעולים בלבד. ביטול נעילה אוטומטי לא עובד עם Apple Watch. לא ניתן לבצע פעולות מרחוק.

לחצו כאן כדי לצפות במאמר התמיכה המלא (קישור מאמר תוכנית תכנית)

ב'מצב פרטיות', ניתן לפתוח את הדלת רק ידנית מבפנים הבניין או עם מפתח מבחוץ. כל פונקציונליות הנעילה והרישום הדיגיטליים מרחוק יושבתו.

ניתן להפעיל את התכונה מאפליקציית Yale Home דרך הגדרות נעילה > מצב פרטיות > הפעל החלפה

הערה: עבור משתמשים המשתמשים באפליקציית Yale Home כשהשפה מוגדרת לעברית, התכונה תיקרא 'מצב שבת'.

לשאלה הזו יש עמוד משלה. לחצו כאן לקריאת התשובה המלאה

לשאלה הזו יש עמוד משלה.

לחצו כאן לקריאת התשובה המלאה.

ניתן למצוא את המספר הסידורי של המנעול שלכם באמצעות אפליקציית Yale Home. בחרו את סמל גלגל השיניים ⚙ בפינה הימנית התחתונה של מסך מעגל הנעילה.

בחרו הגדרות נעילה ולאחר מכן מידע על מכשיר כדי להציג את המספר הסידורי של המנעול שלכם.

הערה: המספר הסידורי מודפס גם בגב המנעול הפיזי עצמו החל בקידומת SN.

אם הטלפון שלכם אבד או נגנב, בצעו את השלבים הבאים כדי להחזיר את הגישה לביתכם:

כדי להתנתק מכל המכשירים / להשבית את הגישה של הטלפון למנעול שלכם, תצטרכו גישה לאינטרנט ולחשבון הדוא"ל שבו אתם משתמשים עם חשבון Yale Home שלכם. אתם יכולים לגשת לאינטרנט דרך מחשב שולחני או מכשיר נייד חלופי כגון טלפון אחר או טאבלט.

1.      עברו לאתר הזה
2.      בחרו בקישור התחברות עם דוא"ל בתחתית המסך
3.      הזינו את האימייל והסיסמה שלכם כדי להיכנסו
4.      היכנסו לחשבון האימייל שלכם ואחזרו את קוד האימות
5.      חזור לאתר החשבון, הזינו את הקוד ובחרו אימות
6.      בחרו טלפון אבוד כדי להתנתק מאפליקציית Yale Home בכל המכשירים
7.      בחרו התנתק מאפליקציית Yale Home כדי להשלים את השלבים

אתם מנותקים כעת מחשבון Yale שלכם. שימו לב: כל אפליקציות של צד שלישי כמו אמזון, גוגל אסיסטנט וכו' ימשיכו לעבוד כצפוי.

כדי לקבל חזרה גישה לבית שלכם:

אם יש לכם מפתח פיזי, אתם יכולים להשתמש בו כדי להיכנס לביתכם.

אם יש לכם קודן חכם של Yale, תוכל להשתמש בקודן במקום באפליקציית Yale Home.

בעלים אחרים של המנעול החכם של Yale יכולים לפתוח את הדלת שלכם מרחוק אם יש להם מגשר האינטרנט של Yale.

אם אף אחת מהאפשרויות שהוזכרו קודם לא עובדת, תצטרכו לקבל גישה למנעול החכם שלכם באמצעות סמארטפון אחר.

·         שלב 1: הורידו את אפליקציית Yale Home לסמארטפון חלופי.
·         שלב 2: היכנסו לחשבון Yale Home שלכם

הצעות נוספות

הן iOS והן אנדרואיד מספקות כלים שיעזרו באיתור הטלפון ובמקרים מסוימים להשבית אותו (בהתאם לתכונות האבטחה שהפעלת.)

משתמשי אייפון:

בקרו בכתובת http://www.icloud.com/, היכנסו לחשבון ה-iCloud שלכם ובחרו בתכונה "מצא את האייפון שלי".

משתמשי אנדרואיד:

בקרו בכתובת https://www.google.com/android/devicemanager והיכנסו לחשבון Google שלכם.

אם לא ניתן לאתר את הטלפון שלכם, עליכם לפנות לספק השירות הסלולרי שלכם. אם לא ניתן לאחזר את הטלפון שלכם, הספק שלכם יכולים  לעזור לכם להשיג טלפון חלופי ולהחזיר את הגישה למספר הטלפון שלכם.