האם מנעול ארון/מגירה חכם של ®Yale תואם לעוזרות קוליות?
כן, כל עוד רכשתם את מגשר האינטרנט של ®Yale, ניתן להשתמש במנעול הארון עם כל 3 העוזרות הקוליות; Siri, Google Assistant ואלכסה.
כאן ניתן למצוא את התשובות על שימוש יומיומי עם מנעול ארון/מגירה חכם של ®Yale.
כן, כל עוד רכשתם את מגשר האינטרנט של ®Yale, ניתן להשתמש במנעול הארון עם כל 3 העוזרות הקוליות; Siri, Google Assistant ואלכסה.
ניתן לשתף את הגישה למנעול הארון/מגירה למספר בלתי מוגבל של אנשים.
תכונת הנעילה האוטומטית מופעלת כברירת מחדל. זה אומר שבכל פעם שאתם סוגרים את הארון/מגירה, הארון/מגירה ננעלים. ניתן לכבות תכונה זו מאפליקציית Yale Home. שימו לב, אם תכבו תכונה זו, הדרך היחידה לנעול את נעילת הארון תהיה מאפליקציית Yale Home.
הכפתור בחלק העליון של מנעול הארון/מגירה זוהר בחושך ופותח את נעילת הארון. זה יכול לשמש כמילוט חירום, למקרה שילד קטן ינעל את עצמו בתוך ארון.
אם יש לכם שעון Apple ומוצר חכם של Yale העובדים עם Wi-Fi ואפליקציית Yale Home, ניתן להשתמש בשעון Apple כדי לנעול ולפתוח.
פתחו את אפליקציית Yale Home במכשיר. הקישו על עיגול המנעול הירוק כדי לפתוח את הדלת. לעומת זאת, הקישו על עיגול הנעילה האדום כדי לנעול אותו שוב. עליכם להיות הבעלים כדי להפעיל את אפליקציית Yale Home עם שעון Apple.
This question has its own page. Click here to read full answer.
אם יש לכם מנעול חכם התומך ב-HomeKit, ניתן להוסיף בעלים חדש ולהעניק לו גישה ל-HomeKit בו-זמנית. צפו בסרטון למטה לסקירה קצרה של התהליך.
שימו לב: משתמש ה-HomeKit המוזמן חייב להיות גם בעלים של המנעול החכם באפליקציית Yale Home ועליו לקבל את ההזמנה של HomeKit מאפליקציית הום. לאחר מכן, עליהם לגשת למנעול באמצעות Bluetooth עם אפליקציית Yale Home 2-3 פעמים כדי לסיים את הזמנת HomeKit.
משתמש HomeKit המוזמן אמור להיות מסוגל להתחבר למנעול דרך HomeKit ויש לבצע את השלבים הבאים:
1. קבלו את ההזמנה של HomeKit בתוך אפליקציית Home
2. לאחר שההזמנה התקבלה, פתחו את אפליקציית Yale Home והתחברו למנעול באמצעות Bluetooth
אם הם לא יכולים להתחבר למנעול באמצעות אפליקציית Home, הם צריכים לחזור על שלב 2.
This question has its own page. Click here to read full answer.
This question has its own page. Click here to read full answer.
לתשובה המלאה לחצו כאן
בעלי מנעולים
אם אתם הבעלים היחידים של המנעול החכם של Yale ואתם צריכים למחוק מנעול כי אינכם רוצים יותר גישה אליו, עליכם לאפס את המנעול להגדרות היצרן כדי להסיר אותו מחשבונכם. עקבו אחר הוראות איפוס היצרן כדי להסיר את המנעול מחשבונכם. איפוס המנעול למפעל יסיר גם את כל שאר החשבונות המשויכים מהנעילה.
אם אתם בעלי מנעול ואתם צריכים להסיר את המנעול כדי להתקין אותו על דלת אחרת, תצטרכו לאפס את המנעול להגדרות היצרן, אלא אם כן הדלת נמצאת באותו הבית כפי שהיא נמצאת כעת. אם אתם מתקינים את המנעול על אותו בית, תוכלו להסיר את המנעול מהדלת הנוכחית שלו ולהתקין אותו מחדש על הדלת החדשה ללא איפוס להגדרות היצרן. לדוגמה, אם אתם מתקינים מנעול חכם חדש של Yale בדלת הכניסה שלכם וברצונכם להעביר את המנעול החכם הקיים של Yale לדלת אחרת שלכם, תוכלו לשנות את השם בהתאם. במקרה זה, תוכלו לשנות את שם המנעול בחשבון שלכם באופן הבא:
1. פתחו את אפליקציית Yale Home
2. בחרו את הבית שאליו המנעול משויך ממחזיק המפתחות שכם
3. עברו להגדרות הבית
4. בחרו את המכשיר
5. בחרו שם נעילה
6. שנו את שם המנעול בשדה שסופק
אם אתם בעלי המנעול ועברתם דירה והשארתם את המנעול בבית המגורים הקודם שלכם, תצטרכו לאפס את המנעול להגדרות היצרן כדי להסיר אותו מחשבונכם. אם אתם נתקלים בבעיות בהסרת עצמכם מהמנעול, צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
אורחים
אם אתם מוגדרים 'אורח' בנעילה וברצונכם להסיר את המכשיר מחשבונכם:
1. פתחו את אפליקציית Yale Home
2. בחרו את המנעול מצרור המפתחות שלכם
3. עברו לרשימת האורחים
4. בחרו 'הסר את עצמי'
תתבקשו לאמת שברצונכם להסיר את המשתמש, במקרה זה בעצמכם, מהמכשיר.
אם אתם נתקלים בבעיות בהסרת עצמכם מהמנעול, צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
אפליקציית Yale Home מציעה 2 רמות גישה: בעלים ואורח. אורח היא רמת הגישה המוגדרת כברירת מחדל עבור כל מי שהוזמן למנעול החכם שלכם, אבל אתם יכולים לעדכן את רמת הגישה של אדם כאשר אתם מזמינים אותו למנעול שלכם או בכל עת לאחר מכן.
שימו לב: האורחים צריכים ליצור חשבון ולהוריד את אפליקציית Yale Home.
בחרו iOS או Android (בהתאם למכשיר שלכם) לקבלת השלבים לשינוי רמות הגישה.
iOS
שינוי אורח לבעלים
1. פתחו את אפליקציית Yale Home ובתוך הבית בו נמצא המנעול שלכם, בחרו בסמל רשימת האורחים מימין למטה בתפריט
2. בחרו את האורח שברצונכם לערוך
3. בחרו בעלים כדי לשנות את רמת הגישה מאורח לבעלים
4. סימון כחול יוצג לצד הבחירה שלכם
5. בחרו בחץ לאחור כדי לאשר שינויים
האורח שלכם הוא כעת בעלים, והוא יוצג כבעלים ברשימת האורחים שלכם
ניתן לשנות את רמת הגישה של משתמש בחזרה לאורח בכל עת על ידי השלמת שלבים אלה שוב ובחירה באפשרות אורח מתוך אפשרויות רמת הגישה.
בעלי מנעולים
משתמשים עם גישת בעלים יכולים:
· לנעול ולפתח את הנעילה של הדלת באמצעות אפליקציית Yale Home
· להשתמש בביטול נעילה אוטומטי
· להזמין/להסיר אורחים ובעלים
· לשלוט בכל הגדרות הנעילה
· להציג עדכון פעילות
· לצפות ברשימת האורחים
· להפעיל את המנעול מרחוק באמצעות מגשר Wi-Fi של Yale
אורחים
משתמשים עם גישת אורח יכולים:
· לנעול ולפתח את הנעילה של הדלת באמצעות אפליקציית Yale Home
· לא להשתמש בביטול נעילה אוטומטי
· לא להזמין/להסיר אורחים ובעלים
· לא לשלוט בכל הגדרות הנעילה
· לא להציג עדכון פעילות
· לא להציג את רשימת האורחים
שימו לב: אורחים לא יכולים להפעיל את המנעול מרחוק
Your Guest is now an Owner, and will display as an Owner in your Guest List
You can change a user's access level back to Guest at any time by completing these steps again and selecting Guest from the Access Level options.
Users with Owner Access can:
Users with Guest Access can:
PLEASE NOTE: Guests can not operate the lock remotely
מחזיק המפתחות מאפשר לכם לנהל את כל הנכסים או הבתים שלכם באפליקציית Yale Home. אם יש לכם מספר מאפיינים, תוכלו ליצור מפתחות עבור כולם במחזיק המפתחות שלכם. כל נכס שנוסף למחזיק המפתחות שלכם ירחיב את רשימת המפתחות ותצטרכו לגלול כדי לגשת אליהם.
הוספת בית
אתם יכולים להוסיף בית חדש למחזיק המפתחות שלכם כאשר אתם מגדירים מנעול חכם חדש בבית זה. בצעו את השלבים הבאים:
1. פתחו את אפליקציית Yale Home
2. נווטו אל התפריט הראשי בפינה השמאלית העליונה
3. בחרו הגדר מכשיר
4. סרוק את קוד ה-QR (זה נמצא בדרכם כלל מתחת לכיסוי הסוללה במנעול). אם זה לא אפשרי, בחרו לא יכול לסרוק את הנתונים בסוג המכשיר שברצונכם להגדיר
5. בחרו התחל
6. בחרו 'המשך' ולאחר מכן התחילו בהגדרה על ידי מתן אפשרות לאפליקציית Yale Home לסרוק את המכשיר החדש
7. ברגע שהאפליקציה תמצא את המנעול, תינתן לכם רשימה של כל הנכסים שכבר רשומים באפליקציית Yale Home שלכם, כמו גם אפשרות ליצור בית חדש. בחרו באפשרות זו כדי ליצור מפתח חדש במחזיק המפתחות שלכם.
8. כאשר תתבקשו, תן לביתכם שם ותמונה ולאחר מכן המשיכו
הסרת בית
אם ברצונכם להסיר בית ממחזיק המפתחות באפליקציית Yale Home, תוכלו לעשות זאת על ידי איפוס היצרן של כל המנעולים הקשורים לבית. בית "נעלם" כאשר בעלים מאפס את כל המנעולים הקשורים לבית. עקבו אחר ההוראות לאיפוס היצרן הזמינות בדף שלנו עבור מידע כללי ושאלות נפוצות.
אם אתם אורחים, הבית יוסר ממחזיק המפתחות שלכם כאשר אתם כבר לא אורחים של אף אחד מהמנעולים הקשורים לבית. אורחים יכולים להסיר את עצמם מהבית גם דרכם האפליקציה.
אם אתם מתקשים להיכנס לחשבון Yale Home שלכם מכיוון שאינכם זוכרים את הסיסמה שלכם, אתם יכולים להשתמש בתכונה "שכחת סיסמה" כדי ליצור סיסמה חדשה.
שימו לב: הוראות לאיפוס קוד ה-PIN של Google Home או השילוב של Google Assistant זמינות במאמר הבא:
· שילוב עם Google Assistant ו-Google Home
בחרו התחברות ועקבו אחר מסכי ההגדרה בתוך האפליקציה:
1. לאחר מכן, בחרו שכחתי סיסמה
2. בחרו את המדינה מהרשימה הנפתחת והזינו את מספר הטלפון הנייד שלכם בפורמט הבינלאומי (כולל קוד מדינה).
3. מספר שניות לאחר שליחת מספר הנייד שלכם, אתם אמורים לקבל מאיתנו הודעת טקסט. טקסט זה יכיל קוד בן 6 ספרות. הזינו את הקוד בשדה הטקסט כדי להמשיך.
4. הזינו את כתובת הדוא"ל שבה השתמשתם כדי להגדיר את חשבון Yale Home שלכם. אנו נשלח קוד אבטחה לכתובת דוא"ל זו.
5. בדקו את תיבת הדואר הנכנס שלכם לאחר שליחת כתובת הדוא"ל שלכם. אתם אמורים לקבל מאיתנו אימייל עם קוד אבטחה. בדוק את תיקיית הספאם שלכם אם האימייל לא נמצא בתיבת הדואר הנכנס שלכם.
לאחר שתאחזרו את האימייל עם קוד האבטחה, הזינו את הקוד הזה בשדה הטקסט:
עקבו אחר ההוראות בתוך האפליקציה וצרו סיסמה חדשה.
זה אמור לעדכן בהצלחה את הסיסמה שלכם בחשבון Yale Home שלכם.
אם אינכם מצליחים לאפס את הסיסמה שלכם בהצלחה עם השלבים שלמעלה, נסו להיכנס באמצעות כתובת הדוא"ל שלכם (במקום מספר הטלפון שלכם) במסך הכניסה.
דרישות סיסמא
יש צורך שהסיסמה החדשה תעמוד בדרישות מורכבות הסיסמה שלנו:
· לפחות אות גדולה אחת
· לפחות אות קטנה אחת
· לפחות מספר אחד
· לפחות תו אחד שאינו אלפאנומרי
האישורים המשויכים לחשבון Yale Home נחוצים כדי להשלים את שלבי איפוס הסיסמה. אם אתם מקבלים את ה-api_authentication_error בזמן איפוס הסיסמה שלכם, זהו אינדיקציה לכך שהמייל ו/או מספר הטלפון המשמשים לאימות החשבון אינם תואמים את האישורים בחשבון.
אם איפוס הסיסמה ממשיך להיכשל, אל תנסו ליצור מחדש חשבון חדש באמצעות פרטי החשבון הקיימים שלכם. צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו.
אם יש לכם Apple Watch ומוצר Yale Smart Access המשמשים עם Wi-Fi ואפליקציית Yale Home, ניתן להשתמש ב-Apple Watch כדי לנעול ולבטל את הנעילה. פתחו את אפליקציית Yale Home במכשיר. הקישו על עיגול המנעול הירוק כדי לפתוח את הדלת. לעומת זאת, הקישו על עיגול הנעילה האדום כדי לנעול אותו שוב.
שימו לב: אפליקציית Apple Watch של Yale Home זמינה לבעלי מנעולים בלבד. ביטול נעילה אוטומטי לא עובד עם Apple Watch. לא ניתן לבצע פעולות מרחוק.
תוכלו לקבל עזרה ויזואלית יותר הקשורה למוצרים שלנו במרכז ההורדות שלנו ובספרייה שלנו לסרטוני וידאו.