Yale
מנעול ארון/מגירה חכם של ®Yale
מנעול ארון/מגירה חכם של ®Yaleמנעול ארון/מגירה חכם של ®Yale

שימוש יומיומי עם מנעול ארון/מגירה חכם של ®Yale

כאן ניתן למצוא את התשובות על שימוש יומיומי עם מנעול ארון/מגירה חכם של ®Yale.

5 השאלות הנפוצות ביותר על שימוש יומיומי עם מנעול ארון/מגירה חכם של ®Yale

  • האם מנעול ארון/מגירה חכם של ®Yale תואם לעוזרות קוליות?

    כן, כל עוד רכשתם את מגשר האינטרנט של ®Yale, ניתן להשתמש במנעול הארון עם כל 3 העוזרות הקוליות; Siri, Google Assistant ואלכסה.

  • "מדוע הארון/המגירה שלי נעולים תמיד כשאני סוגר את הארון/מגירה?"

    תכונת הנעילה האוטומטית מופעלת כברירת מחדל. זה אומר שבכל פעם שאתם סוגרים את הארון/מגירה, הארון/מגירה ננעלים. ניתן לכבות תכונה זו מאפליקציית Yale Home. שימו לב, אם תכבו תכונה זו, הדרך היחידה לנעול את נעילת הארון תהיה מאפליקציית Yale Home.

  • למה משמש הכפתור בחלק העליון של מנעול הארון/מגירה החכם של ®Yale?

    הכפתור בחלק העליון של מנעול הארון/מגירה זוהר בחושך ופותח את נעילת הארון. זה יכול לשמש כמילוט חירום, למקרה שילד קטן ינעל את עצמו בתוך ארון.

  • שעון Apple ואפליקציית Yale Home

    אם יש לכם שעון Apple ומוצר חכם של Yale העובדים עם Wi-Fi ואפליקציית Yale Home, ניתן להשתמש בשעון Apple כדי לנעול ולפתוח.
    פתחו את אפליקציית Yale Home במכשיר. הקישו על עיגול המנעול הירוק כדי לפתוח את הדלת. לעומת זאת, הקישו על עיגול הנעילה האדום כדי לנעול אותו שוב. עליכם להיות הבעלים כדי להפעיל את אפליקציית Yale Home עם שעון Apple.

    למידע נוסף

שאלות ותשובות

  • אם יש לכם מנעול חכם התומך ב-HomeKit, ניתן להוסיף בעלים חדש ולהעניק לו גישה ל-HomeKit בו-זמנית. צפו בסרטון למטה לסקירה קצרה של התהליך.

    שימו לב: משתמש ה-HomeKit המוזמן חייב להיות גם בעלים של המנעול החכם באפליקציית Yale Home ועליו לקבל את ההזמנה של HomeKit מאפליקציית הום. לאחר מכן, עליהם לגשת למנעול באמצעות Bluetooth עם אפליקציית Yale Home 2-3 פעמים כדי לסיים את הזמנת HomeKit.

    משתמש HomeKit המוזמן אמור להיות מסוגל להתחבר למנעול דרך HomeKit ויש לבצע את השלבים הבאים:

    1.     קבלו את ההזמנה של HomeKit בתוך אפליקציית Home
    2.     לאחר שההזמנה התקבלה, פתחו את אפליקציית Yale Home והתחברו למנעול באמצעות Bluetooth

    אם הם לא יכולים להתחבר למנעול באמצעות אפליקציית Home, הם צריכים לחזור על שלב 2.

    לסרטון הסבר לחצו כאן

  • לתשובה המלאה לחצו כאן 

  • אפליקציית Yale Home מציעה 2 רמות גישה: בעלים ואורח. אורח היא רמת הגישה המוגדרת כברירת מחדל עבור כל מי שהוזמן למנעול החכם שלכם, אבל אתם יכולים לעדכן את רמת הגישה של אדם כאשר אתם מזמינים אותו למנעול שלכם או בכל עת לאחר מכן.

    שימו לב: האורחים צריכים ליצור חשבון ולהוריד את אפליקציית Yale Home.

    בחרו iOS או Android (בהתאם למכשיר שלכם) לקבלת השלבים לשינוי רמות הגישה.

    iOS

    שינוי אורח לבעלים

    1.     פתחו את אפליקציית Yale Home ובתוך הבית בו נמצא המנעול שלכם, בחרו בסמל רשימת האורחים מימין למטה בתפריט
    2.     בחרו את האורח שברצונכם לערוך
    3.     בחרו בעלים כדי לשנות את רמת הגישה מאורח לבעלים
    4.     סימון כחול יוצג לצד הבחירה שלכם
    5.     בחרו בחץ לאחור כדי לאשר שינויים

    האורח שלכם הוא כעת בעלים, והוא יוצג כבעלים ברשימת האורחים שלכם

    ניתן לשנות את רמת הגישה של משתמש בחזרה לאורח בכל עת על ידי השלמת שלבים אלה שוב ובחירה באפשרות אורח מתוך אפשרויות רמת הגישה.

     

    בעלי מנעולים

    משתמשים עם גישת בעלים יכולים:

    ·       לנעול ולפתח את הנעילה של הדלת באמצעות אפליקציית Yale Home
    ·       להשתמש בביטול נעילה אוטומטי
    ·       להזמין/להסיר אורחים ובעלים
    ·       לשלוט בכל הגדרות הנעילה
    ·       להציג עדכון פעילות
    ·       לצפות ברשימת האורחים
    ·       להפעיל את המנעול מרחוק באמצעות מגשר Wi-Fi של Yale

     

    אורחים

    משתמשים עם גישת אורח יכולים:

    ·       לנעול ולפתח את הנעילה של הדלת באמצעות אפליקציית Yale Home
    ·       לא להשתמש בביטול נעילה אוטומטי
    ·       לא להזמין/להסיר אורחים ובעלים
    ·       לא לשלוט בכל הגדרות הנעילה
    ·       לא להציג עדכון פעילות
    ·       לא להציג את רשימת האורחים

    שימו לב: אורחים לא יכולים להפעיל את המנעול מרחוק

    Android

    Changing a Guest to an Owner
    1. Open the Yale Access App and within the house where your lock is, select the Guest list Icon from the lower right in the menu
    2. Select the Guest you want to edit
    3. Change the Access Level from Guest to Owner
    4. Select the "Save Changes" option at the bottom of the screen to save your changes

    Your Guest is now an Owner, and will display as an Owner in your Guest List

    You can change a user's access level back to Guest at any time by completing these steps again and selecting Guest from the Access Level options.

    Lock Owners

    Users with Owner Access can:

    • Lock and unlock door via Yale Access App
    • Use Auto-Unlock
    • Invite/remove guests and owners
    • Control all lock settings
    • View activity feed
    • View guest list
    • Operate the lock remotely via Yale Connect Wi-Fi Bridge
    Guests

    Users with Guest Access can:

    • Lock and unlock door via Yale Access app
    • Not use Auto-Unlock
    • Not invite/remove guests and owners
    • Not control all lock settings
    • Not view activity feed
    • Not view guest list 

    PLEASE NOTE: Guests can not  operate the lock remotely

  • מחזיק המפתחות מאפשר לכם לנהל את כל הנכסים או הבתים שלכם באפליקציית Yale Home. אם יש לכם מספר מאפיינים, תוכלו ליצור מפתחות עבור כולם במחזיק המפתחות שלכם. כל נכס שנוסף למחזיק המפתחות שלכם ירחיב את רשימת המפתחות ותצטרכו לגלול כדי לגשת אליהם.
     

    הוספת בית
    אתם יכולים להוסיף בית חדש למחזיק המפתחות שלכם כאשר אתם מגדירים מנעול חכם חדש בבית זה. בצעו את השלבים הבאים:

    1.     פתחו את אפליקציית Yale Home
    2.     נווטו אל התפריט הראשי בפינה השמאלית העליונה
    3.     בחרו הגדר מכשיר
    4.     סרוק את קוד ה-QR (זה נמצא בדרכם כלל מתחת לכיסוי הסוללה במנעול). אם זה לא אפשרי, בחרו לא יכול לסרוק את הנתונים בסוג המכשיר שברצונכם להגדיר
    5.     בחרו התחל
    6.     בחרו 'המשך' ולאחר מכן התחילו בהגדרה על ידי מתן אפשרות לאפליקציית Yale Home לסרוק את המכשיר החדש
    7.     ברגע שהאפליקציה תמצא את המנעול, תינתן לכם רשימה של כל הנכסים שכבר רשומים באפליקציית Yale Home שלכם, כמו גם אפשרות ליצור בית חדש. בחרו באפשרות זו כדי ליצור מפתח חדש במחזיק המפתחות שלכם.
    8.     כאשר תתבקשו, תן לביתכם שם ותמונה ולאחר מכן המשיכו

    המשיכו להגדיר את המכשיר על ידי ביצוע ההוראות בתוכם האפליקציה. בפעם הבאה שתפתחו את אפליקציית Yale Home שלכם, אתם אמורים לראות את הבית החדש במחזיק המפתחות. כמו כן, תוכלו להוסיף מכשירים חדשים לבית זה בהגדרה למכשירים חדשים בהמשכם.


    הסרת בית

    אם ברצונכם להסיר בית ממחזיק המפתחות באפליקציית Yale Home, תוכלו לעשות זאת על ידי איפוס היצרן של כל המנעולים הקשורים לבית. בית "נעלם" כאשר בעלים מאפס את כל המנעולים הקשורים לבית. עקבו אחר ההוראות לאיפוס היצרן הזמינות בדף שלנו עבור מידע כללי ושאלות נפוצות.

    אם אתם אורחים, הבית יוסר ממחזיק המפתחות שלכם כאשר אתם כבר לא אורחים של אף אחד מהמנעולים הקשורים לבית. אורחים יכולים להסיר את עצמם מהבית גם דרכם האפליקציה.

  • אם אתם מתקשים להיכנס לחשבון Yale Home שלכם מכיוון שאינכם זוכרים את הסיסמה שלכם, אתם יכולים להשתמש בתכונה "שכחת סיסמה" כדי ליצור סיסמה חדשה.

    שימו לב: הוראות לאיפוס קוד ה-PIN של Google Home או השילוב של Google Assistant זמינות במאמר הבא:

    ·       שילוב עם Google Assistant ו-Google Home

    בחרו התחברות ועקבו אחר מסכי ההגדרה בתוך האפליקציה:

    1.     לאחר מכן, בחרו שכחתי סיסמה
    2.     בחרו את המדינה מהרשימה הנפתחת והזינו את מספר הטלפון הנייד שלכם בפורמט הבינלאומי (כולל קוד מדינה).
    3.     מספר שניות לאחר שליחת מספר הנייד שלכם, אתם אמורים לקבל מאיתנו הודעת טקסט. טקסט זה יכיל קוד בן 6 ספרות. הזינו את הקוד בשדה הטקסט כדי להמשיך.
    4.     הזינו את כתובת הדוא"ל שבה השתמשתם כדי להגדיר את חשבון Yale Home שלכם. אנו נשלח קוד אבטחה לכתובת דוא"ל זו.
    5.     בדקו את תיבת הדואר הנכנס שלכם לאחר שליחת כתובת הדוא"ל שלכם. אתם אמורים לקבל מאיתנו אימייל עם קוד אבטחה. בדוק את תיקיית הספאם שלכם אם האימייל לא נמצא בתיבת הדואר הנכנס שלכם.

    לאחר שתאחזרו את האימייל עם קוד האבטחה, הזינו את הקוד הזה בשדה הטקסט:

    עקבו אחר ההוראות בתוך האפליקציה וצרו סיסמה חדשה.

    זה אמור לעדכן בהצלחה את הסיסמה שלכם בחשבון Yale Home שלכם.

    אם אינכם מצליחים לאפס את הסיסמה שלכם בהצלחה עם השלבים שלמעלה, נסו להיכנס באמצעות כתובת הדוא"ל שלכם (במקום מספר הטלפון שלכם) במסך הכניסה.

    דרישות סיסמא

    יש צורך שהסיסמה החדשה תעמוד בדרישות מורכבות הסיסמה שלנו:

    ·       לפחות אות גדולה אחת
    ·       לפחות אות קטנה אחת
    ·       לפחות מספר אחד
    ·       לפחות תו אחד שאינו אלפאנומרי

    האישורים המשויכים לחשבון Yale Home נחוצים כדי להשלים את שלבי איפוס הסיסמה. אם אתם מקבלים את ה-api_authentication_error בזמן איפוס הסיסמה שלכם, זהו אינדיקציה לכך שהמייל ו/או מספר הטלפון המשמשים לאימות החשבון אינם תואמים את האישורים בחשבון.

    אם איפוס הסיסמה ממשיך להיכשל, אל תנסו ליצור מחדש חשבון חדש באמצעות פרטי החשבון הקיימים שלכם. צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו.

  • אם יש לכם Apple Watch ומוצר Yale Smart Access המשמשים עם Wi-Fi ואפליקציית Yale Home, ניתן להשתמש ב-Apple Watch כדי לנעול ולבטל את הנעילה. פתחו את אפליקציית Yale Home במכשיר. הקישו על עיגול המנעול הירוק כדי לפתוח את הדלת. לעומת זאת, הקישו על עיגול הנעילה האדום כדי לנעול אותו שוב.

    שימו לב: אפליקציית Apple Watch של Yale Home זמינה לבעלי מנעולים בלבד. ביטול נעילה אוטומטי לא עובד עם Apple Watch. לא ניתן לבצע פעולות מרחוק.

    לחצו כאן כדי לצפות במאמר התמיכה המלא

לתמיכה נוספת

תוכלו לקבל עזרה ויזואלית יותר הקשורה למוצרים שלנו במרכז ההורדות שלנו ובספרייה שלנו לסרטוני וידאו.

זקוקים לעזרה נוספת?

צרו איתנו קשר