1. בטלפון שלכם, יש לפתוח את אפליקציית Yale Home ולעבור למסך מעגל הנעילה, שהוא המסך שמראה אם הדלת שלכם נעולה או לא נעולה.
2. בחרו בתפריט ההגדרות (סמל גלגל השיניים).
3. בחרו את המכשיר שברצונכם לאפס.
4. גללו לאיפוס להגדרות היצרן.
5. בחרו "איפוס נעילה".
iOS
מכשירי Yale תואמים לדגמי טלפונים חדשים יותר עם iOS 13 ומעלה*.
אנדריוד
מכשירי Yale תואמים לרוב טלפונים אנדרואיד המצוידים ב-Bluetooth 4.0 ופועלים ב-Android 8* ומעלה.
יש לאפס את המנעולים החכמים של ®Yale שהיו בבעלותם בעבר לפני שניתן יהיה להגדיר אותם על ידי בעלים חדש. אם ניסיתם להגדיר מכשיר שהיה בבעלות קודמת שלא אופס להגדרות היצרן לפני שרכשת אותו, ®Yale דורש אישור מהבעלים הקודם לאפס את המכשיר בשמו.
אם קיבלתם אימייל המבקש לאפס מכשיר שהיה בבעלותך, זה אומר שמישהו מבקש רשות לאפס מנעול שרשום כעת תחת חשבונכם. כדי להעניק להם הרשאה, בחרו כן.
עם תכונת הנעילה של גישה מאומתת / גישה מרחוק מאובטחת, יש אפשרות להוסיף שכבת אבטחה נוספת על ידי דרישת אימות ביומטרי/קוד סיסמה של הטלפון שלך כדי להפעיל את מכשירי ה-Yale Home שלכם.
יש לאפס בהגדרות היצרן את המנעולים החכמים של Yale שהיו בבעלותם הקודמת לפני שניתן יהיה להגדיר אותם על ידי בעלים חדש. אם ניסיתם להגדיר מכשיר שהיה בבעלות קודמת שלא אופס בהגדרות היצרן לפני שרכשתם אותו, Yale דורשת אישור מהבעלים הקודם לאפס את המכשיר בשמו.
עשויים לחלוף עד 30 יום עד שהבעלים הקודם יגיב לבקשתכם. אם רכשתם את המנעול ישירות מאדם או ממוכר צד שלישי, ייתכן שתרצו לפנות אליהם ולבקש מהם לאפס את המכשיר כדי לזרז את התהליך. לאחר איפוס המכשיר להגדרות היצרן, תתקבל הודעה להמשך הגדרת המכשיר.
אם רכשתם את המכשיר מקמעונאי, אנא פנו אליו לגבי החלפה.
אם קיבלתם אימייל המבקש לאפס מכשיר שהיה בבעלותכם, זה אומר שמישהו מבקש רשות לאפס מנעול שרשום כעת תחת חשבונכם. כדי להתיר אותם, יש לבחור כן.
בקבלת הבקשה, אתם כבעלים של המכשיר נותן ל - Yale את ההרשאה לאפס את המנעול cהגדרות היצרן. זה אומר שאתם תוותרו על בעלות המנעול ותסכימו לכך שברגע שהמנעול יאפוס, כל המשתמשים הקיימים יאבדו את הגישה אליו.
שימו לב: תוקף הבקשה יפוג לאחר 30 יום.
עם תכונת הנעילה של גישה מאומתת / גישה מרחוק מאובטחת, יש אפשרות להוסיף שכבת אבטחה נוספת על ידי דרישת אימות ביומטרי/קוד סיסמה של הטלפון שלכם כדי להפעיל את מכשירי ה-Yale Home שלכם.
כאשר תכונה זו מופעלת, יש צורך באימות הטלפון שלכם כדי:
1. נעל את המכשיר שלך
2. בטל את נעילת המכשיר שלך
כאשר תכונה זו מושבתת, ניתן לנעול/לבטל את נעילת המכשיר ללא אימות הטלפון שלכם.
ניתן להפעיל/להשבית תכונה זו עבור כל מכשיר בנפרד בתוך אפליקציית Yale Home שלכם.
השאלות הנפוצות למטה מספקות מידע נוסף על גישה מאומתת / גישה מרחוק מאובטחת
הגדרה זו פועלת עבור כל מנעול שיש לו אפליקציית Yale Home כולל:
· מנעול ארון חכם של Yale
· כספת חכמה של Yale
· מנעולים חכמים של Yale
כדי להפעיל את גישה מאומתת / גישה מרחוק מאובטחת:
1. פתחו את האפליקציה
2. בחרו הגדרות
3. בחרו מכשיר
4. בהגדרות האבטחה, הפעילו את מצב גישה מאומתת / גישה מרחוק מאובטחת
שימו לב: אם המכשיר אינו משויך למגשר האינטרנט של Yale, יש צורך בחיבור Bluetooth כדי לראות את קוד הכניסה.
אם תפעילו את התכונה גישה מאומתת / גישה מרחוק מאובטחת בהגדרות שלכם, תכונה זו תופעל גם עבור משתמשים אחרים של המנעול המשויך.
אם הפעלתם את ההגדרה Hidden Entry Code, אך היא הושבתה, סביר להניח שבעל מנעול אחר השבית את התכונה בהגדרות שלו.
איפוס להגדרות היצרן מוחק את כל נתוני האורחים והבעלים מהמנעול שלכם, ומשחזר אותו להגדרות המקוריות שלו. זה גם מסיר את המנעול מכל מחזיק מפתחות של בעלים או אורח שהוא קשור אליו.
אינכם צריך להיות ליד המנעול שלכם כדי לאפס אותו; עם זאת, תצטרכו לקבל גישה למנעול כדי לכייל אותו מחדש. אם יש קודן משויך למנעול, יש לנתק את הקודן לפני איפוס המנעול למפעל.
הוראות איפוס להגדרות היצרן
בצעו את השלבים הבאים כדי לבצע איפוס להגדרות היצרן במנעול שלכם:
1. בטלפון שלכם, פתחו את אפליקציית Yale Home ועברו למסך מעגל הנעילה, שהוא המסך שמראה לכם אם הדלת שלכם נעולה או לא נעולה.
2. בחרו בתפריט ההגדרות (סמל גלגל השיניים).
3. בחרו את המכשיר שברצונכם לאפס.
4. גללו לאיפוס להגדרות היצרן.
5. בחרו "אפס מנעול".
שלבים אלה אמורים לשחזר את המנעול להגדרות היצרן שלו.
אם תנסו לאפס להגדרות היצרן כאשר אינכם מחוברים ל-Bluetooth, תקבלו הודעת "בעיות בחיבור לנעילה". אם אפשר, נסו לאפס להגדרות היצרן בפעם הבאה שאתם בטווח Bluetooth. אם עברתם דירה ואתם לא מצליח לאפס להגדרות היצרן תוך כדי טווח ה-Bluetooth של המנעול, בחרו "אפס בכל מקרה" כשתקבלו את ההודעה.
מכשירים בבעלות מוקדמת
אם אינכם הבעלים המקורי של המנעול מכיוון שרכשת מנעול חכם שהיה בבעלות בעבר, מידע על איפוס המכשיר זמין במאמר זה.
השאלה הזו מספיק מקיפה כדי שהיא זקוקה לדף משלה. קראו את התשובה המלאה בלחיצה כאן.
לחצו כאן כדי לצפות במאמרי התמיכה ופתרון הבעיות לעדכון הקושחה של Yale Smart Opener.
מכשירי Yale תואמים לדגמי טלפונים חדשים יותר עם iOS 14 ומעלה*. מידע שיעזור לכם לקבוע אילו מכשירי iOS תואמים זמין כאן.
אנדראויד
מכשירי Yale תואמים לרוב טלפונים אנדרואיד המצוידים ב-Bluetooth 4.0 ופועלים ב-Android 8* ומעלה. אנו בודקים באופן שוטף עם טלפונים מהיצרנים הגדולים, כולל סמסונג, גוגל ו-HTC.
במקרים מסוימים בטלפונים ספציפיים, מצבור ה-Bluetooth של אנדרואיד יכול להיתקע במצב לא טוב, וייתכן שיהיה צורך להפעיל מחדש על ידי המשתמש על ידי הפעלה וכיבוי של Bluetooth. להלן מכשירים ספציפיים שבהם הביצועים לא היו עקביים:
· טלפונים של OnePlus
· LG V10
· LG G4
· LG V10
· LG G4
· Realme 7
· Huawei P30
ניתן לקבל עזרה ויזואלית יותר הקשורה למוצרים שלנו במרכז ההורדות שלנו ובספרייה שלנו לסרטוני וידאו.
The yalehome.com/us site has migrated to shopyalehome.com for U.S. and Canada customers and partners. Do you want to stay on this page or go to the U.S./Canada site instead?
Go to the U.S./Canada siteStay on this page