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智能電子鎖維修支援

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如何設定 Yale 智能電子鎖

Yale 智能電子鎖讓您無需鎖匙輕鬆解鎖。 採用最新的智能電子鎖技術（ 指纹、匙咭、數字鍵盤或智能手機 ）解鎖大門。 每一款都提供即時大門開啟方案，並為您的生活增色添彩。

如何操作

在設定 Yale 智能鎖之前，請確定您持有「產品使用手冊」，並且在設定鎖具時務必打開門。

在 Yale 智能電子鎖中有兩種預設模式： 進階模式 與 一般模式 （預設模式）。

進階模式 : 只有知道「管理者密碼」的指定人員才有權限作設定。
一般模式 ： 如果沒有任何使用者設定管理者密碼，則所有知道「使用者密碼」的使用者皆有權限作設定。 

在一般模式下註冊使用者密碼：

  1. 按下（i）登記鍵啟動
  2. 輸入使用者密碼（4 - 10 位數）
  3. 按下   （i）登記鍵確認

在一般模式下註冊 RFID 匙咭：

  1. 按下（i）登記鍵啟動
  2. 將 RFID 匙咭置於鍵盤匙上
  3. 按下   （i）登記鍵確認

在正常模式下註冊指紋：

  1. 按下（i）登記鍵啟動
  2. 按下 * 
  3. 將手指放在指紋感應器上掃瞄 8 次
  4. 按下 *  或（i）登記鍵確認

在一般模式下設定訪客密碼：

  1. 輸入使用者密碼（4 - 10 位數）
  2. 按下（i）登記鍵啟動
  3. 按 1 > # 確認
  4. 按 1  > # > 訪客密碼（僅限 4 位數字）> # > * 或 (i)登記鍵確認

在一般模式下設定一次性密碼：

  1. 輸入使用者密碼（4 - 10 位數）
  2. 按下（i）登記鍵啟動
  3. 按 2 > # 確認
  4. 按下 1  > # > 一次性密碼（僅限 4 位數字）> # > * 或 (i)登記鍵確認

在一般模式下刪除訪客密碼：

  1. 輸入使用者密碼（4 - 10 位數）
  2. 按下（i）登記鍵啟動
  3. 按 1 > # 確認
  4. 按 3 > # >  使用者密碼（4 - 10 位數）> # > * 或 (i)登記鍵確認

在一般模式下刪除一次性密碼：

  1. 輸入使用者密碼（4 - 10 位數）
  2. 按下（i）登記鍵啟動
  3. 按 2 > # 確認
  4. 按 3  > # >  使用者密碼（4 - 10 位數）> # > * 或 (i)登記鍵確認

刪除所有指紋

  1. 輸入使用者密碼（4 - 10 位數）
  2. 按下（i）登記鍵啟動
  3. 按 3 > # 確認
  4. 按下 1 > # > 使用者密碼（4 - 10 位數） > # > * 或 (i)登記鍵確認

刪除所有 RFID 匙咭

  1. 輸入使用者密碼（4 - 10 位數）
  2. 按下（i）登記鍵啟動
  3. 按 3 > # 確認
  4. 按 2 > # >  用戶密碼（4 - 10 位數字） > # > * 或 (i)登記鍵確認

變更語言

  1. 輸入使用者密碼（4 - 10 位數）
  2. 按下（i）登記鍵啟動
  3. 按 4 > # 確認
  4. 按 5 > # > 1 韓語 / 2 普通話 / 3 英語 / 4 國語
  5. 按下 # > * 或（i）登記鍵確認

一般 Yale 智能電子鎖常見問題

Yale 智能電子鎖讓您無需鎖匙輕鬆解鎖。 採用最新的智能電子鎖技術（ 指纹、匙咭、數字鍵盤或智能手機 ）解鎖大門。 每一款都提供即時大門開啟方案，並為您的生活增色添彩。

Yale 智能電子鎖常見問題

1. 我可以在現有的門上安裝 Yale 智能電子鎖嗎？

根據您的門狀況和現時所使用的鎖而定。 建議您根據影片指示拍下大門的照片，並與授權經銷商分享，以便他們能向您建議一些選擇。

2. 當內部強制鎖定功能啟用時，我應該做什麼？

找到鎖背面的內部強制鎖定開關並改以停用。

3. 哪些類型的電池最適合 Yale 智能電子鎖使用？

建議使用鹼性電池，不建議使用充電電池。 

4. 當電池耗盡時，我應該怎麼做？

您可以使用 9V 鹼性電池從門外為智能電子鎖作緊急充電。 緊急電源連接點請參閱使用手冊。 

5. 安全把手按鈕的用途是什麼？

當啟用安全把手按鈕時，兒童 / 寵物無法透過向下拉動手柄來打開門。 您必須按下安全把手按鈕，並將手柄向下拉以解鎖大門。 請參閱使用手冊以停用 / 啟用安全把手按鈕。 

6. 當警鈴響起時，我應該怎麼做？

按下「 I 」登記鍵至少 5 秒鐘，直到警報停止為止。 或者，您可以輸入正確的密碼、使用已登記的匙咭或掃描合適的指紋以停止警報。

日常使用

Yale 智能電子鎖讓您無需鎖匙輕鬆解鎖。 採用最新的智能電子鎖技術（ 指纹、匙咭、數字鍵盤或智能手機 ）解鎖大門。 每一款都提供即時大門開啟方案，並為您的生活增色添彩。

  • 是的，您可以在香港或澳門的指定五金商店配製鎖匙。

  • 是的，您可以造訪我們的授權經銷商購買額外的匙咭。 您可以在這裡找到您附近的 店鋪 。

  • 您可以考慮更換鎖體。 請聯絡我們的維修熱線，他們會協助您。 

    香港維修熱線 :+852 8100 3920

    澳門維修熱線 : +853 2821 5880 / +853 2852 2674

  • 您可以使用 9V 鹼性電池從門外為智能電子鎖作緊急電源。 緊急電源連接點請參閱使用手冊。 

  • 您需要 一個 Yale Home 模組，這可能需要額外的費用。 請造訪我們的授權零售店了解詳情，您可找到鄰近的店鋪於   此處 。 您還可以考慮購買 Yale Connect WiFi 連接器，將您的智能電子鎖透過 WiFi 與其他智能裝置連接。

  • 將智能鎖與 Yale Home 應用程序連接後，您可以將虛擬鎖匙發送給家人、朋友和聯繫人中列出的人。 只要向每位訪客發送下載應用程序的邀請，或給他們傳送獨特的虛擬鎖匙，他們就能使用 Yale Home 應用程式來解鎖您的門，即使您不在家中！ 閱讀本文章以深入瞭解 Yale Home 應用程式！ 

  • 您需要管理者密碼以刪除智能電子鎖中的所有記錄。

    刪除智能電子鎖所有記錄的步驟

    1. 輸入管理者密碼 > 按下「 I 」登記鍵  

    2. 選擇 5 > #

    3. 使用管理者密碼確認 > # 

    4. 按下 * 或「 I 」   登記鍵完成

如何將訪客連接到您的智能門鎖中

將虛擬鎖匙傳給您聯絡人中列出的家人、朋友和服務。 只需向每位訪客傳送一個邀請來下載應用程式，或為他們提供獨特的開啟密碼。

提示： 如果他們有 Yale Home，則在您發送邀請後，您的鎖匙將出現在他們的鎖匙表中。

  • Yale Home App 將允許使用者使用 Yale Home 應用程式從智慧型手機鎖定 / 解鎖。 您可以將使用者新增為訪客或擁有者。 查看   本文章 ，以瞭解有關權限等級的更多資訊。

    •  訪客   只能透過應用程式作上鎖和解鎖。 您也可以在應用程式分配權限的日程。 使用者可以有永久權限、重複使用權限或暫時權限。 查看   本文章  ，瞭解有關受權時限的更多資訊。 
    •  擁有者   在程式中將擁有該鎖的最高權限。 他們可以上鎖 / 解鎖、使用自動解鎖、邀請 / 移除訪客和擁有者、控制所有鎖定設定、檢視活動摘要並檢視訪客清單。

    個人輸入代碼   只允許用戶透過鎖上的鍵盤輸入密碼解鎖。 輸入密碼可以設為永久權限、重複使用權限或暫時權限。 查看   本文章  ，瞭解有關受權時限的更多資訊。 

  • 使用 iOS

    若要新增訪客，請首先向他們傳送邀請：

    1. 打開 Yale Home 應用程式，然後從螢幕右下方功能表中選取  Guest（訪客）圖示  。
    2. 選擇   邀請   並選擇邀請選項。 輸入訪客電話號碼，或從聯絡人的清單中選取它們以邀請他們使用您的鎖。
    3. 添加訪客並指定他們的權限級別和類型後，選擇  發送邀請  。 有關權限等級的更多資訊，請到  此處。

    邀請訪客授權使用智能鎖後，他們將收到一條通知，其中包含下載 Yale Home 應用程序的連接。 當被邀請者下載並打開 Yale Home 應用程式後，他們有三個登錄選項。 您的客人應選擇藍色按鈕，表示我收到了邀請。 選擇此選項會將您的鎖添加到他們的鎖匙表中。 您的訪客將加入您的訪客名單，他們將在他們的 Yale Home 應用程式上看到您的鎖匙表中。

    若您的訪客選取設定首台 Yale 裝置的選項，他們將會透過鎖具設定流程提示，但由於裝置已與您的帳戶關聯，因此無法完成流程。

    最後一個選項是登入現有帳戶。 已經擁有關聯設備帳戶的 Yale 使用者可以使用此選項登入。

    訪客只獲有限權限使用智能電子鎖。 如果您要為某人提供更多的使用權限，例如自動上鎖或自動解鎖權限，您可將其升級為擁有者級別。 若要更改訪客為擁有者的權限級別，請跟進指示  。

    如果您有 Yale 鍵盤，那麼向來賓提供輸入密碼就這麼簡單了。 要瞭解輸入密碼邀請，請   點擊此處 。

    請注意： 訪客需要   相容的   智能手機以下載 Yale Home 應用程式，並使用您的智能鎖。

    使用Android

    若要新增訪客，請首先向他們傳送邀請：

    1. 打開 Yale Home 應用程式，然後從螢幕右下方功能表中選取  Guest（訪客）圖示  。
    2. 選擇   邀請   並選擇邀請選項。 輸入訪客電話號碼，或從聯絡人的清單中選取它們以邀請他們使用您的鎖。
    3. 添加訪客並指定他們的權限級別和類型後，選擇  發送邀請  。 有關權限等級的更多資訊，請到  此處。

    邀請訪客授權使用智能鎖後，他們將收到一條通知，其中包含下載 Yale Home 應用程序的連接。 當被邀請者下載並打開 Yale Home 應用程式後，他們有三個登錄選項。 您的客人應選擇藍色按鈕，表示我收到了邀請。 選擇此選項會將您的鎖添加到他們的鎖匙表中。 您的訪客將加入您的訪客名單，他們將在他們的 Yale Home 應用程式上看到您的鎖匙表中。

    若您的訪客選取設定首台 Yale 裝置的選項，他們將會透過鎖具設定流程提示，但由於裝置已與您的帳戶關聯，因此無法完成流程。

    最後一個選項是登入現有帳戶。 已經擁有關聯設備帳戶的 Yale 使用者可以使用此選項登入。

    如果您想更改訪客為擁有者的權限級別，請按照此概述操作進行   。

    如果您有 Yale 鍵盤，那麼向來賓提供輸入密碼就這麼簡單了。 要瞭解輸入密碼邀請，請   點擊此處 。

    請注意： 訪客需要   相容的   智能手機以下載 YaleHome 應用程式，並使用您的智能鎖。

如何啟用自動上鎖

自動鎖定功能可讓您的門在經過預先定義時間（最長 30 分鐘）後，自動鎖定。 

若要激活此功能，您必須是相關鎖的授權所有人，並且位於您啟用此功能鎖具的藍牙範圍內。

請注意： 如果您要使用   自動鎖定計時功能在關門後，  您必須安裝 DoorSenseTM。 沒有 DoorSenseTM，當啟用自動鎖定功能時，當門關閉後會自動鎖定。

  • 以下步驟將協助您在 iOS 裝置上設定自動上鎖功能：

    1. 打開 Yale 應用程式，選擇合適的選項，如果超過一個鎖匙
    2. 在屏幕的右下角，點擊  「設定齒輪圖示   」
    3. 從顯示的裝置上選取鎖具
    4. 在自動化選單列表中，選擇   自動鎖定
    5. 切換   啟用自動鎖定功能   並設定自動鎖定時間 * 
    6. 在底部選擇   儲存更改 

    這完成了啟用 Yale Smart Lock 功能的步驟。 您的鎖會在自動上鎖設定時間後自動鎖定。

    相反地，如果您想停用自動上鎖功能，請執行上述步驟並切換   關閉自動鎖定   功能。 您必須處於鎖具的藍牙範圍內，才能停用此功能。

  • 以下步驟將幫助您在 Android 裝置上設定自動上鎖功能：

    1. 打開 Yale 應用程式，選擇合適的選項，如果超過一個鎖匙
    2. 在屏幕的右下角，點擊  「設定齒輪圖示   」
    3. 從顯示的裝置上選取鎖具
    4. 在自動化選單列表中，選擇   自動鎖定
    5. 切換   啟用自動鎖定功能   及設定自動鎖定時間 
    6. 在底部選擇   儲存更改 

    這完成了啟用 Yale Smart Lock 功能的步驟。 您的鎖會在自動上鎖設定時間後自動鎖定。

    相反地，如果您想停用自動上鎖功能，請執行上述步驟並切換   關閉自動鎖定   功能。 您必須處於鎖具的藍牙範圍內，才能停用此功能。

設定 Yale Connect Wi-Fi 連接器

Yale Connect Wi-Fi 連接器 是我們的伺服器和您的智能電子鎖之間的橋接器，讓您可以從手機遠端上鎖和解鎖您的智能電子鎖。 透過 Yale Connect Wi-Fi 連接器，當無人在場時，您可讓訪客進入您的家中。

  • 要求

    • 確保您的路由器設備已開啟 Wi-Fi（設定 > Wi-Fi）
    • 確保您的手機已連接到您的家居 Wi-Fi 網路（連接與  2.4 gHZ Wi-Fi 相容） 
    • Yale Connect Wi-Fi 連接器需要啟動 Yale 智能電子鎖，且需要使用相容的手機進行安裝。 請造訪我們的   手機相容頁面   以確保您的手機相容。

    為獲得最佳效能和可靠性，請將 Yale Connect Wi-Fi 連接器插入距離 Yale 智能電子鎖相對或相鄰牆壁 15 英尺（4.5 米）內的電源插座。

    1. 等待 Yale Connect Wi-Fi 連接器上的綠燈閃爍。 如果您沒有看到閃爍的綠燈，請按住 Yale Connect Wi-Fi 連接器上的按鈕 5 秒鐘。
    2. 在 Yale Home 應用程式中，前往側面的功能表（左上），點擊「設定新裝置」。
    3. 選擇設定連接。
    4. 選擇與您的 Yale Connect Wi-Fi 連接器相聯的智能鎖。
    5. 出現提示時，將連接器插到門邊的插座中，然後按照應用程式說明進行操作。

    配件設定介面將要求您選擇您的家庭 Wi-Fi 網路。 您的連線器成功加入您的家庭 Wi-Fi 網路後，Yale Home 應用程式將檢查您的 Wi-Fi 和藍牙連接的信號級別。 如果訊號強度良好，您差不多便完成。 如果您的訊號強度過低，應用程式會引導您調整 Yale Connect Wi-Fi 連接器的位置來改善連線。

    如果您在連接 Wi-Fi 網路加入 Yale Connect Wi-Fi 連接器時遇到問題，  本文章   提供疑難排解步驟。

    Yale Connect Wi-Fi 連接器透過裝置前面的不同 LED 指示燈顯示其目前的狀態。  該文章   可協助您確定 Yale Connect Wi-Fi 連接器上的 LED 指示燈以及可採取的任何疑難排解步驟。

  • 如果您在設定期間出現錯誤：

    • 確保裝置已連接至 2.4GHz WiFi 網路
    • 確認 Yale Connect Wi-Fi 連接器在智能鎖的 10-15 英呎內
    • 確保 Yale Connect Wi-Fi 連接器直接面向智能鎖或以 45° 角（垂直）面向，且與智能鎖位於同一牆上

如何在 iOS 中使用自動解鎖

自動解鎖功能可讓您在抵達家時自動解鎖大門，無需使用手機或鎖匙。 如果您是 Android 使用者，  本文章   將提供有關自動解鎖功能的更多資訊。

  • Yale 使用兩個狀態來啟用自動解鎖功能 :  在家模式 、 和   離開模式 。 這些自動解鎖模式會標示您現時位於︰家中或遠離家的位置。

    當您在家時（  在家模式中 ），自動解鎖功能不會採取任何行動。 一直等到您離開家。

    當您接近門時，自動解鎖功能將會透過藍牙解鎖您的門鎖。 這表示在離開家時，自動解鎖功能無法操作您的門鎖。

    當您離開離家約 200 公尺或該區位置，您會被認為遠離家鄉。 當您回家時才會被啟動。

  • 保持 Wi-Fi 和藍牙開啟。

    • Wi-Fi 和藍牙必須啟用才能使用自動解鎖功能。 您的手機使用 Wi-Fi 和藍牙來確定您的位置。 如果您的位置不準確，自動解鎖將無法正常運作。

    善加利用通知。

    • 依照預設，自動解鎖功能會在您進入在家模式和離開模式時通知您。 這有助於您可靠地預測自動解鎖的行為。 建議讓這些通知保持啟用。
    • 如果出現任何會阻止自動解鎖功能正常運作的錯誤，您也將收到通知。

    為獲得最佳效果： 使用已安裝 Yale 智能電子鎖的大門作進入及離家的方式。

    • 如果您透過未啟動自動解鎖功能的門進入家中，則在下次經過另一側已啟動自動解鎖功能的門時，自動解鎖功能仍會嘗試解鎖。 如果您擁有大型房屋，可能需要幾分鐘或1小時後。

    讓 Yale 應用程式在背景執行 - 請勿強制退出。

    • 強制退出 Yale 應用程式將導致其失去確認您在家或離開的狀態。 若發生此情況，應用程式   不會   嘗試自動解鎖您的門，以作安全措施。

    不在家中時，請勿關閉手機電源。

    • 關閉手機電源將導致 Yale 應用程式失去追蹤您在家或離家的狀態。 若發生此情況，應用程式   不會   嘗試自動解鎖您的門，以作安全措施。
感謝您選擇 Yale 的智能鎖！

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