Introductie van de nieuwe Yale Home App

De Yale Home-app

Onze intuïtieve nieuwe app wordt gelanceerd voor gebruikers op 17 mei 2023 en ondersteunt onze ambitie om onze klanten te voorzien van één enkele app die ze kunnen gebruiken om zowel onze bestaande slimme producten als nieuwe producten te bedienen.

Als onderdeel van onze voortdurende missie om onze klanten de hoogst mogelijke standaard van technologie en service te bieden, zal onze nieuwe Yale Home-app onze klanten een meer verbonden Yale-ecosysteem van slimme apparaten bieden. Om hen een app-ervaring voor één gebruiker te bieden van waaruit ze zowel bestaande Yale-apparaten als al onze opwindende aankomende producten kunnen bedienen. Deze nieuwe app zal onze eerste stap zijn om dat doel te bereiken, terwijl u nog steeds dezelfde intuïtieve functionaliteiten en diensten krijgt die u momenteel geniet.

Met de lancering van deze nieuwe app is het belangrijk dat u nu uw Yale-account verplaatst van Yale Access naar Yale Home, omdat de services van de Yale Access-app vanaf 11 juli 2023 niet meer werken.

Accounts overzetten

Om te kunnen blijven genieten van alle intuïtieve slimme functies die uw Yale-apparaat u biedt, moet u uw account verplaatsen van de huidige Yale Access-app die u gebruikt naar de nieuwe Yale Home-app.

Werkt het allemaal? Nou, het proces kan niet eenvoudiger!

●     Download eerst de nieuwe Yale Home-app.

●     Open vervolgens de app en log in met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord dat u hebt ingesteld om de Yale Access-app te gebruiken.

Met de nieuwe app is het niet nodig om een nieuw account aan te maken of uw product opnieuw in te stellen, zodra u bent ingelogd, kunt u verder!

Het is uiterst belangrijk om ervoor te zorgen dat alle gebruikers die u eerder toegang tot uw apparaat hebt verleend, of het nu uw familie, vrienden of andere vertrouwde bezoekers zijn, de nieuwe app hebben gedownload. Als u eenmaal bent verhuisd naar de nieuwe Yale Home-app, zullen alle andere gebruikers die zijn geclassificeerd als eigenaren of gasten ook moeten verhuizen of zullen ze worden uitgesloten van hun Yale Access-account en kunnen ze het apparaat niet gebruiken of bedienen totdat ze de nieuwe app downloaden. 

Aanvullende informatie

Als u een klant bent die zowel een August Lock als een Yale-apparaat heeft gekocht (zoals Linus^®, Doorman Smart Locks, slimme opslag enz.), is het proces een beetje anders omdat u twee apps moet gebruiken. Uw August Lock blijft functioneel op de Yale Access-app, terwijl al uw andere geregistreerde apparaten moeten worden overgezet naar de nieuwe Yale Home-app. Het niet overdragen van een ander Yale-apparaat dan August Smart Locks vóór de afsluiting van 11 juli zal ertoe leiden dat u wordt uitgesloten van uw Yale Access-app, evenals alle services en functionaliteiten die de app zou bieden totdat u de Yale Home-app downloadt.

Het is ook belangrijk te onthouden dat wanneer u uw account naar de nieuwe app verplaatst, eventuele integraties van derden niet worden overgedragen. Dit betekent dat integraties met vertrouwde Yale-partners zoals Google Home, Amazon Alexa of Philips Hue vereisen dat u de koppeling tussen uw Yale-product en de externe leverancier opnieuw tot stand brengt.

Als u nog vragen hebt of op zoek bent naar aanvullende informatie over het verhuizen van uw account of onze nieuwe app, bekijk dan onze veelgestelde vragen voor meer informatie.

Door deze eenvoudige stappen te volgen, blijft u genieten van een naadloze thuisbeveiligingservaring. We kijken ernaar uit om te blijven genieten van onze intuïtieve slimme functies dankzij onze nieuwe Yale Home-app.