Yale Home app abonnementen

Als je al een geschikt slim beveiligingsproduct geïnstalleerd en operationeel hebt, biedt de abonnementenservice verbeterde functionaliteiten via verschillende pakketten. Als je besluit je abonnement te beëindigen, keert het systeem terug naar de oorspronkelijke gratis service.

Abonnementen zoals het 'Beveiliging abonnement' bieden gemoedsrust met bewaking en bescherming voor je huis of bedrijf. Ze dienen ook als afschrikmiddel voor inbrekers en leveren videobeelden in de cloud als bewijs bij eventuele incidenten.

Ja, onze slimme beveiligingsapparaten zijn volledig doe-het-zelf en je kunt je eigen beveiligingssysteem installeren en onderhouden.

Onze slimme alarmhub is ontworpen om zelfs tijdens stroomuitval ononderbroken service te bieden, dankzij de back-upbatterijen. Bovendien schakelt de hub in het geval van een internetstoring naadloos over op de ingebouwde 4G-verbinding, zodat je verbonden blijft als je deelneemt aan onze abonnementsdienst.

Houd er echter rekening mee dat onze slimme binnen- en buitencamera's en de slimme videodeurbel geen back-up internetmogelijkheden hebben. Daarom kunnen ze in dergelijke situaties hun verbinding met de buitenwereld niet in stand houden.

Als je je slimme beveiligingsapparaten moet vervangen, moet je je huidige abonnement opzeggen en je vervolgens opnieuw abonneren. De abonnementenservice is gekoppeld aan de fysieke slimme beveiligingsapparaten die in gebruik zijn.

Wanneer je meer slimme beveiligingsapparaten installeert, kun je deze toevoegen aan je Yale Home app Abonnementenservice.

Je moet je slimme beveiligingsapparaten verwijderen en je afmelden voor alle services. Zodra je verhuisd bent, maak je een nieuw huis aan in de Yale Home app en installeer je je slimme beveiligingsapparaten opnieuw in het nieuwe huis. Vervolgens kun je een nieuw abonnement instellen. Houd er rekening mee dat alle opnames en bestanden die zijn gekoppeld aan het oude abonnement worden verwijderd.

Alleen het 'Beveiliging abonnement' activeert oproepen naar je telefoon. Anders ontvang je pushmeldingen en e-mailmeldingen van de Yale Home app wanneer het alarm afgaat.

Je kunt een abonnement afsluiten via een creditcard. 

Onze abonnementenservice wordt maandelijks gefactureerd en kan op elk moment worden opgezegd. Als je ervoor kiest om te annuleren, blijft de service actief voor de huidige maand en eindigt aan het einde van die maand. Houd er rekening mee dat alle opnames die aan het systeem zijn gekoppeld, worden verwijderd zodra de service wordt geannuleerd.

Als je betaling is geweigerd, neem dan contact op met onze klantenservice voor assistentie.

Je kunt de betaalmethode altijd wijzigen in de Yale Home app.

Een mislukte betaling zal leiden tot de beëindiging van je abonnement. Opnames en diensten worden aan het einde van de maandelijkse/jaarlijkse periode verwijderd.

Je kunt de factuurgegevens wijzigen in de Yale Home app.

Nee, helaas moeten alle betalingen worden gedaan via de Yale Home app.

Als je problemen ondervindt bij het doen van een betaling, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

Je opnames worden verwijderd en de service wordt beëindigd.

Wanneer een abonnement wordt geannuleerd, worden er geen betalingen meer verwerkt en wordt de service beëindigd aan het einde van de maandelijkse/jaarlijkse periode.

De naam en het e-mailadres voor facturering komen overeen met het Yale Home app-account. Je kunt deze informatie wijzigen in de gebruikersinstellingen van de app door de opties "Naam" en "E-mail bijwerken" te selecteren.