Utilisation de l'ouverture automatique pour iOS

L'ouverture automatique dépend de plusieurs technologies différentes dans votre téléphone, non seulement l'application Yale Home, mais aussi votre Bluetooth, votre Wi-Fi et votre GPS. Ces technologies doivent être activées pour que l'ouverture automatique fonctionne. Ces technologies sont toutes contrôlées par votre système d'exploitation qui communique avec l'application Yale Home.

Yale utilise deux états pour que l'ouverture automatique fonctionne : Le mode Maison et le mode Absent. Ces modes indiquent où l'ouverture automatique pense que vous vous trouvez : à la maison ou loin de la maison.

Lorsque vous êtes chez vous (en mode domicile), l'ouverture automatique ne fait rien activement. Elle attend que vous quittiez la maison.

Lorsque vous approchez de votre maison, l'ouverture automatique ouvre votre porte de garage ou votre portail via Bluetooth. Cela signifie que l'ouverture automatique ne peut pas faire fonctionner votre Yale Ouvre-porte connecté lorsque vous n'êtes pas chez vous.

Vous êtes considéré comme absent de votre domicile lorsque vous quittez votre environnement immédiat, soit environ 200 mètres ou quelques pâtés de maisons. L'ouverture automatique n'est active que lorsque vous revenez dans votre zone d'habitation.

Conseils pour une mise en œuvre correcte de l'ouverture automatique

Laissez le Wi-Fi et le Bluetooth activés.

• Le Wi-Fi et le Bluetooth doivent être activés pour utiliser la fonction d'ouverture automatique. Votre téléphone utilise le Wi-Fi et le Bluetooth pour déterminer votre position. Si votre position n'est pas exacte, la fonction d'ouverture automatique ne fonctionnera pas correctement ou ne fonctionnera pas du tout.

Tirez parti des notifications.

• Par défaut, la fonction Ouverture automatique vous avertit lorsque vous passez en mode Maison ou Route. Cela vous aide à prévoir le comportement de l'Ouverture automatique de manière fiable. Il est recommandé de laisser ces notifications activées.
• Vous recevrez également une notification en cas d'erreurs qui empêchent l'ouverture automatique de fonctionner correctement.

Laissez l'application Yale fonctionner en arrière-plan - Ne la forcez pas.

• Si vous forcez l'application Yale, elle perdra son statut de maison ou d'absence. Dans ce cas, pour des raisons de sécurité, l'application n'essaiera pas d'ouvrir automatiquement votre garage ou votre portail.

N'éteignez pas votre téléphone lorsque vous n'êtes pas chez vous.

• Si vous éteignez votre téléphone, l'application Yale perdra votre statut de domicile ou d'absence. Dans ce cas, l'application ne procédera pas à l'ouverture automatique de votre garage ou de votre portail, par mesure de précaution.

Explication des modes domicile et absence

Mode domicile

Rien ne se produit automatiquement.

Que signifie ce mode ?

Vous êtes censé être chez vous, et l'ouverture automatique ne fait rien activement.

Comment est-elle activée ?

Automatiquement

Vous êtes placé en mode Domicile après que l'ouverture automatique a réussi à ouvrir votre garage/portail à votre retour à la maison.

Manuel

Vous pouvez vous placer en mode Domicile en allant dans Paramètres d'ouverture automatique > Paramètres avancés, et en passant du mode Route au mode Domicile.

Erreurs

Dans les cas où votre statut ne peut pas être déterminé, Ouverture automatique peut revenir au mode Accueil. Ces cas sont les suivants :

• Votre téléphone redémarre
• L'application Yale est fermée de force

Mode route

Votre téléphone essaiera d'activer l'ouverture automatique la prochaine fois que vous serez près de votre domicile.

Que signifie ce mode?

Il suppose que vous avez quitté votre domicile, ainsi que la zone autour de celui-ci. L'ouverture automatique écoute le signal Bluetooth de votre serrure et tente de déverrouiller votre porte dès que vous vous trouvez à moins de 4,5 mètres de votre Yale Ouvre-porte connecté. Cette écoute ne consomme pas beaucoup de batterie.

Comment est-elle activée ?

Automatiquement

Vous serez placé en mode Absent lorsque votre téléphone quittera la zone autour de votre domicile. Cette zone se situe généralement à environ 200 mètres de votre Yale Ouvre-porte connecté, ou à quelques pâtés de maisons.

En mode manuel

Vous pouvez vous placer en mode Route en allant dans Paramètres d'ouverture automatique > Paramètres avancés et en passant du mode Domicile au mode Route.

• ATTENTION: si vous vous trouvez à proximité de votre Yale Ouvre-porte connecté lorsque vous passez manuellement en mode Route, votre Yale Ouvre-porte connecté activera l'ouverture automatique dans les secondes qui suivent. Il s'agit d'un comportement attendu qui se produit uniquement parce que vous vous trouvez physiquement à proximité de votre Yale Ouvre-porte connecté. Cela ne se produit pas lorsque vous n'êtes pas chez vous.

Erreurs

Si vous passez automatiquement en mode Domicile en raison d'une erreur, vous aurez généralement la possibilité de repasser en mode Route.

Résolution des problèmes

Mon garage/portail ne s'est pas déverrouillé au moment où je m'y attendais

Peut-être que vous ne vous êtes pas suffisamment éloigné de votre domicile.

• Pour passer en mode "route", vous devez vous éloigner de plus de 200 mètres ou de quelques pâtés de maisons. Ce n'est qu'à ce moment-là que l'ouverture automatique tentera de déverrouiller votre garage/portail lorsque vous rentrerez chez vous.
• Vous pouvez vous assurer que le déverrouillage automatique vous informe lorsque vous êtes suffisamment éloigné en activant la notification. Les paramètres des notifications de déverrouillage automatique se trouvent sous Paramètres de verrouillage > Déverrouillage automatique.

Il se peut que l'ouverture automatique soit revenue au mode d'accueil en raison d'une erreur.

Dans la plupart des cas, vous recevrez une notification, avec la possibilité de résoudre le problème avant de rentrer chez vous. Les causes sont les suivantes :

• Votre téléphone a été redémarré
• L'application Yale a été fermée de force
• Une erreur de communication avec votre Yale Ouvre-porte connecté. Mon garage/portail s'est ouvert alors que je ne m'y attendais pas.

• L'ouvre-porte automatique a cru à tort que vous aviez quitté la maison.
• Si vous avez une très mauvaise connexion Wi-Fi ou mobile. Votre téléphone l'utilise pour déterminer votre position actuelle.
• L'emplacement de votre Yale Ouvre-porte connecté est mal réglé. Vous pouvez modifier ce paramètre dans Réglages Ouverture automatique > Paramètres avancés.
• L'ouverture automatique n'a pas détecté votre Yale Ouvre-porte connecté lorsque vous êtes rentré chez vous.
• Le Bluetooth de votre téléphone était désactivé lorsque vous êtes rentré chez vous.

Comment Yale utilise-t-il mes données de localisation ?

Vos données de localisation sont uniquement stockées dans l'application Yale sur votre téléphone. Yale ne collecte ni ne stocke vos données à distance et n'a pas la possibilité de consulter vos données de localisation. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.