Assistance pour la serrure de porte connectée Yale Linus®.

Démarrer

  • Comment l'installer : Yale Linus®

    Ces étapes vous aideront à installer la serrure de porte connectée Linus®. Sélectionnez le type de serrure que vous possédez ci-dessous pour trouver les instructions : serrure à cylindre Europrofil/DIN ou serrure nordique.

  • Vérificateur de cylindres : votre porte est-elle adaptée ?

    Le vérificateur de cylindre ci-dessous vous permet de savoir si la serrure connectée Yale Linus® est compatible avec la serrure mécanique et le cylindre installés sur votre porte. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations à ce sujet, consultez les pages d'informations complémentaires ci-dessous.

  • Soutien au démarrage

Utilisation quotidienne

  • Comment utiliser le déverrouillage automatique pour iOS

    Le déverrouillage automatique est une fonction qui déverrouille automatiquement la porte lorsque vous rentrez chez vous, sans que vous ayez à chercher votre téléphone ou vos clés. Les utilisateurs d'Android trouveront plus d'informations sur la fonction "Déverrouillage automatique" dans cet article.

  • Comment inviter un nouveau propriétaire à utiliser votre serrure connectée compatible HomeKit ?

    1. Accepter l'invitation HomeKit dans l'application Maison.

    2. Une fois l'invitation acceptée, ouvrez l'application Yale Home et connectez-vous à la serrure via Bluetooth.

    Si vous ne parvenez pas à vous connecter à la serrure via l'appli Home, vous devez répéter l'étape 2.

  • Comment définir les horaires d'accès ?

    La serrure de porte connectée Yale Linus® dispose de 3 types d'accès : Toujours, Temporaire et Récurrent. Vous pouvez choisir parmi trois types d'accès différents lorsque vous ajoutez des invités à votre serrure connectée.

    Vous pouvez modifier les types d'accès pour les invités existants dans la liste des invités et les définir lors de l'invitation de nouveaux invités.

  • Comment utiliser le déverrouillage automatique pour Android

    Le déverrouillage automatique est une fonction qui permet de déverrouiller votre porte automatiquement lorsque vous rentrez chez vous, sans avoir à chercher votre téléphone ou vos clés. Si vous utilisez iOS, vous trouverez plus d'informations sur la fonction de déverrouillage automatique dans cet article.

  • Soutien à l'utilisation quotidienne

Résolution des problèmes

  • Comment réinitialiser les paramètres de verrouillage ?

    Ouvrez l'application Yale Home et allez sur l'écran du cercle de verrouillage, c'est l'écran où vous voyez si la porte est verrouillée ou déverrouillée. Accédez aux paramètres (icône en forme de roue dentée). Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez réinitialiser. Allez ensuite à la réinitialisation d'usine. 

    Sélectionnez "Réinitialiser le verrouillage".

  • Création, modification et suppression des alertes connectées

    Les alertes connectées affichent les activités de votre serrure de porte connectée. Elles apparaissent dans le fil d'activité.

    Les options d'alertes connectées comprennent les événements de verrouillage manuel, les actions de verrouillage spécifiques à l'utilisateur, les notifications d'ouverture de porte, les notifications de verrouillage automatique et le verrouillage de porte avec commande par Keypad à effleurement (nécessite le Keypad connectée Yale).

  • Mise à jour de l'emplacement du micrologiciel

    Les mises à jour du micrologiciel sont lancées automatiquement lorsque le propriétaire de la serrure se connecte à celle-ci. Vous pouvez continuer à utiliser la serrure via l'application pendant la mise à jour. Les mises à jour du micrologiciel peuvent prendre entre 1 et 15 minutes. Veillez à rester à proximité de la serrure avec votre téléphone et à ce que l'application Yale Home reste ouverte pendant toute la durée de la mise à jour. ATTENTION : Vous devez être à portée de Bluetooth du dispositif et votre Bluetooth doit être activé sur votre téléphone pour mettre à jour le micrologiciel.

  • Problèmes de connexion des serrures

    • Essayer de se connecter à distance
    • Désactiver et réactiver le Wifi et le Bluetooth
    • Fermer de force l'application Yale Home
    • Essayez de vous connecter via Bluetooth
  • Soutien à la résolution des problèmes

Questions fréquemment posées

  • Est-il facile d'installer une serrure de porte connectée ?

    La serrure de porte connectée Yale Linus®  est conçue pour être installée sans effort. Cela signifie également qu'il n'est pas nécessaire de percer ou d'endommager la porte. Des instructions sont fournies étape par étape (moins de 3 minutes avec un cylindre compatible).

  • Que dois-je faire si l'application Yale Home signale que la serrure est déverrouillée alors qu'elle est en fait verrouillée ?

    Il est probable que la serrure doive être recalibrée. Lancez l'étalonnage via les " Paramètres " de l'application Yale Home. Vous devez vous trouver à portée Bluetooth de la serrure pour la recalibrer. ATTENTION : un état incorrect de la serrure peut également se produire si la serrure est posée sur une surface plane.

  • Combien de maisons et d'appareils puis-je relier à mon compte ?

    Techniquement, il n'y a pas de limite au nombre de maisons sur un compte Yale Home. Si vous avez plus de maisons, vous pouvez créer une clé pour chaque maison dans l'application. Avec chaque maison ajoutée, la liste du trousseau s'allonge. Il n'y a pas non plus de limite au nombre d'appareils que vous pouvez ajouter à une maison.

  • Quelle est la durée de vie de la batterie de la serrure de porte connectée?

    La durée de vie des piles dépend du nombre de tours par serrure, de la fluidité de l'ouverture de la porte et du nombre d'ouvertures de porte par jour. En utilisation normale, les piles durent de 6 à 9 mois.

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